Service advisor

Il y a 4 jours

Ename, Oost-Vlaanderen, Belgique Absolute Professionals Temps plein 28 000 € - 42 000 € Contrat

Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte en professionele servicebeleving.
Je begeleidt klanten van afspraak tot aflevering van hun wagen en vormt de belangrijke schakel tussen klant en werkplaats. Dankzij jouw organisatorisch talent en klantgerichte aanpak verloopt alles efficiënt en correct.

Jouw taken

  • Je ontvangt klanten op een professionele en vriendelijke manier.
  • Je luistert naar de noden van de klant en vertaalt deze naar duidelijke werkorders voor de techniekers.
  • Je plant afspraken in en stelt de werkplaatsplanning op.
  • Je volgt de werkzaamheden nauwgezet op en bewaakt de afgesproken timing.
  • Je communiceert helder met klanten over herstellingen, onderhoud en bijkomende werken.
  • Je verwerkt garantieaanvragen en verzorgt een correcte administratieve opvolging.
  • Je zorgt voor een uitstekende klantenservice en een positieve ervaring bij elk contactmoment.