First Line IT Service Desk Engineer

Il y a 5 jours

Zedelgem, West-Vlaanderen, Belgique On IT Temps plein 28 000 € - 40 000 € Contrat

On IT is een toonaangevend IT-bedrijf actief in heel België en zoekt een First Line Servicedesk Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt bij uiteenlopende IT-vragen via telefoon, mail en portal.

Je registreert, classificeert en prioriteert tickets en lost veelvoorkomende IT-problemen zelfstandig op terwijl je de klantbeleving bewaakt. Je werkt nauw samen met second line, documenteert oplossingen en draagt bij aan kennisdatabases.