Klantendienstmedewerker

Voor een groeiende KMO actief in een toekomstgerichte sector zoeken we een administratief sterke medewerker voor de commerciële binnendienst.

In deze rol sta je centraal in het klantencontact en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van dossiers en orders. Je draagt actief bij aan een positieve klantbeleving en denkt mee na over verbeteringen in de dienstverlening.

Jouw taken

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon
• Beantwoorden van vragen en bieden van gerichte oplossingen
• Administratieve verwerking van klantendossiers en orders
• Actief opvolgen van klantvragen en bewaken van gemaakte afspraken
• Signaleren van verbeterpunten en deze intern terugkoppelen
• Meewerken aan een sterke en klantgerichte service