Service Manager HVAC

Il y a 18 heures

Buggenhout, Oost-Vlaanderen, Belgique CTRL-F Temps plein 70 000 € - 90 000 €/an

Als Service Manager HVAC neem je de eindverantwoordelijkheid over de volledige servicewerking:

  • Je stuurt de serviceorganisatie aan, van onderhoud en interventies tot technische ondersteuning en opvolging.
  • Je geeft leiding aan accountmanagers, planners, administratieve medewerkers en techniekers en zorgt voor duidelijke afspraken en een efficiënte samenwerking.
  • Je bewaakt planning, capaciteit, kwaliteit, veiligheid en rendabiliteit van de afdeling.
  • Je volgt KPI’s, openstaande opdrachten en achterstanden op en zorgt voor een voorspelbare servicewerking.
  • Je analyseert operationele resultaten en zet gerichte verbeteracties op.
  • Je zorgt voor een goede samenwerking tussen techniek, planning, administratie, klanten en management.
  • Je neemt complexe klantvragen en operationele escalaties op een rustige en oplossingsgerichte manier voor je rekening.
  • Je coacht medewerkers, geeft feedback en voert waar nodig moeilijke gesprekken.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan het management en bouwt mee aan de verdere professionalisering van de serviceorganisatie.