Hybrid NL/FR Customer Service Specialist | AI
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Postalia Belgium NV zoekt een Customer Service Medewerker NL/FR die klanten telefonisch, per e-mail en via chat helpt en vragen en problemen op een professionele manier afhandelt. Je analyseert oorzaken van terugkerende issues en werkt aan structurele verbeteringen, zodat dezelfde klant en anderen minder problemen ervaren, terwijl je targets bereikt op kwaliteit en bereikbaarheid.
De functie vraagt vriendelijke houding, tweetaligheid (Nederlands en Frans) en bereidheid om vier dagen per week op