BUSINESS CHANGE CONSULTANT

Arrangements: Hybride; présence sur site minimum 60 %. Mission à temps partiel pendant environ les 3 premiers mois, 3 à 4 jours/semaine, avec montée en capacité progressive jusqu’à 5 jours/semaine; modalités à discuter.

L’Agence Wallonne pour le Patrimoine a lancé DIGIPAT afin de dématérialiser ses procédures de classement, restauration et subvention des biens patrimoniaux ainsi que ses référentiels. La plateforme intégrée permettra de créer et suivre l’ensemble du cycle de vie d’un dossier à l’AWaP. Développée sur Odoo, elle interagira aussi avec d’autres modules applicatifs et systèmes régionaux ou fédéraux. Cette évolution transformera profondément les processus, règles métier, méthodologies et solutions internes.

Le consultant assurera le suivi et l’opérationnalisation de l’approche de gestion du changement définie avec l’équipe programme. Il captera les enjeux de transformation au sein des équipes métier et fera le lien avec le programme. Il travaillera étroitement avec l’équipe de change, la cheffe de programme, les analystes, les équipes techniques, l’intégrateur Odoo, le PMO, les responsables métiers et le sponsor. L’objectif est de favoriser la compréhension, l’adhésion et l’adoption des nouvelles façons de travailler et des nouveaux outils.

La mission demande un profil senior capable d’instaurer la confiance, de co-construire les outils de transition de l’AS-IS vers le TO-BE et de gérer les dimensions humaines du changement. Une forte présence terrain est attendue, avec au moins 60 % sur site à Namur. La charge commencera progressivement, autour de trois à quatre jours par semaine pendant environ trois mois, avant d’augmenter selon les besoins. Le consultant reportera au gestionnaire de changement principal et devra faire preuve d’une grande flexibilité relationnelle et organisationnelle.

Transformation publique majeure

Programme Odoo intégré

Parties prenantes variées

Patrimoine wallon digitalisé

Opérationnaliser approche changement

Capter enjeux transformation

Relier métiers programme

Collaborer équipe changement

Collaborer équipe programme

Collaborer acteurs métiers

Faire comprendre transformation

Consultant changement senior

Agile niveau senior

Programme exécutif certifié

Spécialiste communication senior

Leadership positif expérimenté

Expérience terrain démontrée

Certification Toscane confirmée

Intérêt patrimoine culture

• Favoriser adoption méthodes
• Affiner plans communication
• Impliquer parties prenantes
• Instaurer confiance métiers
• Collaborer personnes-clés métiers
• Utiliser outils transition
• Co-construire outils transition
• Gérer aspects humains
• Reporter gestionnaire changement
• Rôle Senior Business Change Consultant de niveau T3.
• Écoute et compréhension avec empathie; capacité à conduire le changement et gérer les relations humaines.
• Capacité à amener les autres à travailler vers un objectif commun, avec influence et rôle de passeur.
• Capacité à guider des équipes depuis une position non hiérarchique, les motiver et les coacher.
• Profil structuré, méthodique et flexible, capable de travailler de manière autonome et intégrée.
• Organisation du travail en tenant compte des objectifs et impératifs des plannings.
• Assertivité, diplomatie et capacité d’adaptation à différents interlocuteurs.
• Orientation résultats, attitude positive, sens de l’initiative et recherche de solutions.
• Esprit d’équipe, collaboration et entraide reconnus.
• Excellentes compétences en communication et excellentes capacités d’écoute active.
• Capacité à construire une grande crédibilité dans l’organisation.
• Résilience, persévérance et vision orientée vers l’avenir.
• Capacité à adapter son discours à des publics de niveaux divers.
• Capacité à prendre de la hauteur face aux situations compliquées et maintenir le contact lors d’échanges complexes et difficiles.
• Solide connaissance de la façon dont les personnes traversent le changement et du processus de changement.
• Capacité à rapidement connaître et comprendre l’organisation.
• Capacité à coopérer à tout niveau de l’organisation.
• Capacité à identifier les causes d’un problème et ses solutions.
• Excellentes capacités d’analyse et de prise de décision.
• Français obligatoire, niveau C2.
• Présence sur site obligatoire au minimum 60 %, voire davantage si nécessaire.
• Flexibilité obligatoire pour adapter la montée en charge de 3/5 à 4/5 puis selon l’évolution du projet.
• Connaissance et intérêt pour les thématiques Patrimoine, Culture et Conservation de biens (souhaité).
• Agile obligatoire, niveau T3 Senior.
• Programme exécutif cer