Field Service Engineer

• Un rôle terrain international avec une forte autonomie
• Impact direct chez les clients sur des équipements techniques

À propos de notre client

Notre client est une PME industrielle reconnue pour le développement et la fabrication d'équipements techniques destinés à des clients présents dans le monde entier. Afin de renforcer son équipe Service Après-Vente, il recherche un Customer Service Engineer chargé de l'installation, de la maintenance et du support technique de solutions industrielles à haute valeur ajoutée, tant à distance que sur site.

Description du poste

• Installer et mettre en service les équipements chez les clients
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques complexes
• Assurer un support technique à distance par téléphone et e-mail
• Former les utilisateurs à l'exploitation optimale des équipements
• Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des actions
• Collaborer avec les équipes Qualité et R&D pour améliorer les produits
• Garantir un haut niveau de satisfaction et de service client

Profil recherché

• Bachelier en électromécanique ou Ingénieur Industriel
• Minimum 2 ans d'expérience dans un environnement industriel ou technique
• Solides connaissances en électromécanique et en mécanique
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels techniques
• Capacité à analyser rapidement les pannes et à proposer des solutions
• Français courant et anglais professionnel indispensable
• Forte orientation client et excellent sens du service
• Autonome, flexible et disposé à voyager régulièrement
• Bon pédagogue capable de former et accompagner les utilisateurs

Conditions et Avantages

• Salaire compétitif en ligne avec le marché
• Package attractif comprenant divers avantages extra-légaux
• Voiture de société et outils nécessaires à la fonction
• Contrat à durée indéterminée (CDI)
• Environnement international et innovant
• Fonction variée combinant technique, terrain et relation client
• Opportunités d'évolution et développement continu des compétences