Dispatcher

Il y a 2 jours

Lokeren, Oost-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 32 000 € - 44 000 € Contrat

Onze klant is een gevestigde en mensgerichte organisatie actief binnen gespecialiseerd personen- en medisch vervoer. Dagelijks zetten honderden medewerkers zich in om klanten veilig, comfortabel en tijdig naar hun bestemming te brengen. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, service en operationele efficiëntie blijft onze klant een betrouwbare partner binnen de zorg- en mobiliteitssector.

Jobomschrijving

  • Opvolgen en bijsturen van de dagelijkse ritplanning op basis van operationele noden.
  • Coördineren van chauffeurs, voertuigen en transportopdrachten in real-time.
  • Efficiënt verwerken van dringende of last-minute transportaanvragen.
  • Anticiperen op vertragingen, capaciteitsproblemen en operationele risico's.
  • Snel en doeltreffend oplossingen uitwerken bij onverwachte wijzigingen.
  • Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, zorginstellingen, chauffeurs en interne stakeholders.
  • Correct registreren en controleren van ritgegevens en operationele administratie.
  • Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan procesverbeteringen.
  • Waken over een optimale balans tussen klanttevredenheid, operationele haalbaarheid en rendabiliteit.