Gepassioneerde Customer Success Medewerker

Il y a 3 jours

Genk, Limburg, Belgique Passion Works! Temps plein 32 000 € - 50 000 € Contrat

Als Customer Success Medewerker ben jij samen met jouw collega's het aanspreekpunt voor onze klanten Jij speelt een cruciale rol in het onboarden van (Duitstalige) klanten. Je helpt hen met vragen, problemen en verzoeken en zorgt ervoor dat ze altijd een uitstekende service ervaren.

Je dagelijkste takenpakket zal bestaan uit commerciële en administratieve taken.

Commerciële taken

  • Je beheert je eigen klantenportefeuille voor de regioës: Duitsland en Nederland
  • Je begeleidt nieuwe klanten tijdens hun onboardingsproces.
  • Je identificeert klantbehoeften en vertaalt deze naar passende oplossingen.
  • Je bouwt en onderhoudt sterke klantrelaties om klanttevredenheid en loyaliteit te vergroten.
  • Je benadert prospecten en klanten via telefoon en e-mail (outbound en coldcalling).

Administratieve taken

  • Je behandelt vragen over praktische problemen, technische defecten en facturatie.
  • Je handelt de administratie zorgvuldig af houdt de klantinformatie up-to-date.

Ben jij klaar voor deze uitdaging?