Agent d'accueil et assistance administrative CPE YG H/F/X

Agent d'accueil et assistance administrative CPE YG H/F/X

Référence 5958327 |Modifié le 23 septembre 2026

• Famille de métiers : Administration et comptabilité / Secrétariat, travail de bureau et administration du personnel

Description de l'entreprise

Bruxelles Formation est l'institution publique francophone en charge de la formation professionnelle à Bruxelles.

Notre organisme propose un catalogue de plus de 350 formations gratuites pour les chercheurs d'emploi. Notre service public emploie plus de 600 collaborateurs et dispose de 11 centres de formation répartis sur l'ensemble du territoire bruxellois, auxquels s'ajoute un centre d'information et de conseil au sein de la Cité des métiers de Bruxelles.

Bruxelles Formation est aussi le régisseur de la formation professionnelle à Bruxelles, nous conventionnons des partenaires et créons des ponts avec les entreprises pour offrir des formations complémentaires, sur mesure, qui répondent aux besoins du marché de l'emploi. Avec nos partenaires, nous formons plus de 20 000 personnes par an.

Les valeurs de Bruxelles Formation sont la satisfaction des stagiaires, la diversité, la collaboration, la reconnaissance et l'épanouissement du personnel, l'amélioration continue et la gestion du changement, la responsabilité sociétale et environnementale.

Actiris organise la pré-sélection (analyse candidature, test, entretien, coaching et transfert des candidatures). Les candidatures qui ne répondent pas aux conditions d'accès ne sont pas traitées.

Au sein de la Cité des Métiers le/la titulaire aura en charge:

• l'accueil et l'orientation du public sur l'espace
• le support administratif et logistique en fonction des demandes du service;

Les tâches s'articulent comme suit:

• l'accueil, l'orientation du public sur l'espace: analyse et identification de la demande du public afin de l'orienter de manière efficace;
• la gestion des appels téléphoniques et nombreux contacts internes et externes ;
• la réponse aux mails adressés à l'accueil;
• l'encodage du planning: ouverture, fermeture de plages des conseillers;
• la présentation des outils (site web, classeurs,...) et l'accompagnement du public à l'utilisation de ces outils;
• le ramassage, l'encodage, la mise sous enveloppe et la préparation du courrier postal et de la logistique inhérente à cette tache ;
• le ramassage, le tri et la distribution dans les services du courrier ;
• la réalisation de mailing postaux ;
• la gestion du planning de réservation des salles de réunion, la préparation des salles de réunion et l'inventaire des équipements liés à ces salles ;
• la mise en page et la dactylographie de documents ;
• la réalisation de photocopies et le classement de documents ;
• divers encodages dans des bases de données ;
• des tâches d'appui aux services et de multiples contacts tant internes qu'externes.
• Maîtrise du français oral …
• Bonne connaissance du français écrit ;
• Sens de l'accueil et du service aux usagers ;
• Capacité à travailler en équipe et de manière autonome ;
• Résistance au stress ;
• Connaissance de base de la suite Office ;
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à faire preuve d'initiative, de débrouillardise et de bons sens.

Contrat CPE OIP YG à durée déterminée (1 an) non renouvelable - temps plein

• Maximum 6 mois d'inscription comme chercheur d'emploi après études
• Avoir moins de 25 ans au moment de l'engagement
• Etre domicilié en Région de Bruxelles Capitale
• Avoir le diplôme requis pour le poste CESS
• Secondaire supérieur

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers