Customer Service Officer | Sint-Niklaas | Voltijds

Il y a 3 jours

SintNiklaas, Oost-Vlaanderen, Belgique Adecco Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat

Als Customer Service Officer ben je samen met je collega's het aanspreekpunt voor klanten uit binnen- en buitenland. Je zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en aanvragen correct worden opgevolgd. Dankzij jouw klantgerichte aanpak kunnen klanten rekenen op een vlotte en persoonlijke service. Takenpakket:

  • Je verwerkt bestellingen, retours en transportaanvragen op een correcte manier.
  • Je helpt klanten verder met vragen en zoekt mee naar passende oplossingen.
  • Je volgt klachten op en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling.
  • Je houdt de voorraad van jouw klanten mee in de gaten.
  • Je verwerkt facturen en creditnota's nauwkeurig.
  • Je denkt mee na over hoe processen en dienstverlening nog beter kunnen verlopen.
  • Je werkt nauw samen met collega's, klanten en andere betrokken partijen.
  • Je rapporteert aan de Customer Service Lead.