Schadebeheerder Brand

De brandweer staat jouw huis te blussen en je denkt: wat nu? Je stoot de tv omver. De kraan heb je laten openstaan en de keuken is ondergelopen.

Als schadebeheerder kom je dan in actie. Je bekijkt het verzekerde risico en legt dit naast het schadegeval. Je brengt op een juridisch correcte manier een oplossing tot bij de klant en ontneemt zo de mensen hun zorgen. De klant blijft jouw prioriteit. Communicatie is essentieel en is iets waar je energie uit haalt. Je hecht belang aan het menselijk aspect, maar toch binnen het technisch kader van verzekeringen.

Ben jij dit?

• Je bent verantwoordelijk voor het administratieve beheer van materiële schadedossiers in de tak Brand. Je bent punctueel, zelfstandig en voornamelijk analytisch bij het behandelen van info.
• Telefonie maakt een groot deel uit van jouw dag. Je staat in rechtstreeks contact met makelaars. Je onderhoudt een kwalitatieve relatie en kijkt samen met de makelaar om tot een klantgerichte oplossing te komen.
• Prioriteiten kan je dagelijks afwerken. Je bepaalt jouw eigen agenda maar hebt oog voor vaste afspraken en deadlines.
• Je behandelt eigen dossiers maar je werkt nauw samen met collega's. Je bent back-up tijdens afwezigheden of ter ondersteuning. Je overlegt over dossiers en vraagt input van teamleden en teamleader.

Wat jij mag verwachten

De brandweer staat jouw huis te blussen en je denkt: wat nu? Je stoot de tv omver. De kraan heb je laten openstaan en de keuken is ondergelopen.

Als schadebeheerder kom je dan in actie. Je bekijkt het verzekerde risico en legt dit naast het schadegeval. Je brengt op een juridisch correcte manier een oplossing tot bij de klant en ontneemt zo de mensen hun zorgen. De klant blijft jouw prioriteit. Communicatie is essentieel en is iets waar je energie uit haalt. Je hecht belang aan het menselijk aspect, maar toch binnen het technisch kader van verzekeringen.

Ben jij dit?

• Je bent verantwoordelijk voor het administratieve beheer van materiële schadedossiers in de tak Brand. Je bent punctueel, zelfstandig en voornamelijk analytisch bij het behandelen van info.
• Telefonie maakt een groot deel uit van jouw dag. Je staat in rechtstreeks contact met makelaars. Je onderhoudt een kwalitatieve relatie en kijkt samen met de makelaar om tot een klantgerichte oplossing te komen.
• Prioriteiten kan je dagelijks afwerken. Je bepaalt jouw eigen agenda maar hebt oog voor vaste afspraken en deadlines.
• Je behandelt eigen dossiers maar je werkt nauw samen met collega's. Je bent back-up tijdens afwezigheden of ter ondersteuning. Je overlegt over dossiers en vraagt input van teamleden en teamleader.

Wat wij verwachten

• Je hebt een bachelorsdiploma, bij voorkeur in een juridische, financiële of verzekeringstechnische richting, of hebt gelijkwaardige ervaring in schadebeheer.
• Je hebt interesse in de verzekeringstak brand / property en wil je kennis verder verdiepen.
• Je spreekt en je schrijft professioneel Nederlands. Andere talenkennis is een pluspunt.
• Je kan klantgericht communiceren en kan vaktechnische begrippen op een begrijpelijke manier toelichten.
• Je streeft naar een goed evenwicht tussen nauwkeurigheid, grondigheid en werktempo.
• Je werkt zelfstandig aan jouw dossiers maar neemt ook initiatief naar jouw team toe.
• Je bent een sterke teamspeler en deelt graag jouw kennis en inzichten met je collega's.