Planning & Operations Coordinator (H/F/X)

En tant que Planning & Operations Coordinator, vous assurez la coordination entre les équipes terrain, les clients et les opérations, au cœur d’un environnement exigeant, stimulant et orienté résultats.

Tâches et Responsabilités

Gestion des plannings

• Vous élaborez, mettez à jour et suivez les plannings des équipes terrain.
• Vous créez et envoyez les contrats en fonction des plannings établis.
• Vous effectuez des vérifications ponctuelles des présences (appels, SMS), particulièrement en période d’intense activité commerciale.

Formation et accompagnement des équipes

• Vous organisez les formations : envoi des invitations, suivi des inscriptions, communication avec les clients
• Vous participez aux formations pour accompagner les équipes terrain et garantissez leur préparation optimale.

Gestion logistique et administrative

• Vous réceptionnez, organisez le stockage et assurez l’envoi des colis et matériels nécessaires aux équipes terrain.
• Vous coordonnez les expéditions pour garantir leur bonne réception et leur utilisation optimale.

Relation client et support terrain

• Vous êtes le relais entre les demandes des clients et les équipes terrain.
• Vous maintenez une communication fluide et proactive pour répondre aux besoins opérationnels et maintenir une bonne relation avec les clients.
• Vous préparez des rapports réguliers pour les clients et l’équipe interne

Contribution au recrutement

• Vous participez au recrutement et à l’intégration de nouveaux talents

Profil Recherché

• Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais à l’oral comme à l’écrit.
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie dans une fonction similaire.
• Vous aimez relever des défis et évoluer dans un cadre stimulant, où chaque journée apporte son lot de nouveaux défis.
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez piloter plusieurs projets en parallèle tout en gardant le cap.
• Vous êtes force de proposition: optimiser les process et améliorer les performances fait partie de votre ADN.
• Doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous collaborez avec aisance avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe.
• Vous maîtrisez la suite Office.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail enrichissant
• Une équipe engagée et passionnée.
• Des opportunités de développement personnel et professionnel.
• Un package attractif à la hauteur de votre expérience et du secteur.