Customer Service Agent M/V/X

Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuze onderneming die op zoek is naar een gepassioneerde Customer Service Agent . In die hoedanigheid helpt u het Operations team bij de ondersteuning van klanten en spelers om hun tevredenheid te garanderen.

Uw missie

Na een inloopperiode bent u het aanspreekpunt voor klanten en spelers van Bingoal. Als Customer Service Agent:

beantwoordt u per telefoon en/of e-mail praktische en technische vragen (het aanmaken van een account, spelprocedures, ...) van klanten en spelers

luistert u aandachtig, communiceert u respectvol en zoekt u proactief naar oplossingen om een kwalitatieve en vlotte afhandeling te garanderen aan de klanten en spelers

U hecht veel belang aan klantentevredenheid en de kwaliteit van de service

U spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans

U bent bereid in Brussel (Laeken) te werken en heeft flexibele avond- en weekenduren

Ervaring en affiniteit met sport , paardenrennen en/of kansspelen is een troef

Een boeiende job met veel verantwoordelijkheden , ontwikkelingsmogelijkheden en taken die een echte impact hebben binnenBingoal

Werken binnen een bedrijf waarin een cultuur van zelfontplooiing en - ontwikkelingheerst

Een dynamische en flexibele omgeving waar open communicatie erg gewaardeerd wordt

Een contract van onbepaalde duur, met aantrekkelijke loonvoorwaarden en extralegale voordelen naargelang uw ervaring en vaardigheden