Senior Backoffice Medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Over de functie Als Senior Backoffice Medewerker ben jij de organisatorische en administratieve spil van onze organisatie voor de Benelux-markt. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor een vlekkeloze orderverwerking en stamdatabeheer, maar zorgt ook voor de stroomlijning van onze interne processen en e-commercekanalen. Je werkt nauw samen met het salesteam, de logistiek en onze B2B-klanten.
Jouw verantwoordelijkheden
- Complexe Orderverwerking & Dossierbeheer: Eindverantwoordelijk voor de volledige ordercyclus (van invoer tot facturatie en creditnota's) voor de Nederlandse en Belgische markt. Je pakt complexe klachten en escalaties (leveringsproblemen, facturatieverschillen) zelfstandig op.
- E-Commerce & Kanaalbeheer: Operationeel beheer van onze verkoopkanalen (o.a. Bol.com en Amazon). Je bewaakt de productcatalogus, voorraadstatussen en zorgt dat productdata op de platformen altijd up-to-date is.
- ERP & Databeheer: Beheer van de stamdata in ons ERP-systeem en de webshop. Je voert nieuwe artikelen in, actualiseert prijslijsten en levert actuele productinformatie en brochures aan onze dealers.
- Sales Support & Rapportage: Je ontlast het salesteam door het opstellen van uitgebreide offertes, technische productfiches en het voorbereiden van verkooprapportages. Procesverbetering & Mentorrol: Je analyseert de huidige backofficeprocessen en voert verbeteringen door om de efficiëntie te verhogen. Waar nodig ondersteun en begeleid je junior collega's binnen het team.