AI Product Owner

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un AI Product Owner.

Chez Trustup, notre produit est en pleine accélération. L'équipe tech exploite l'IA à plein régime et livre vite, mais nous avons besoin de quelqu'un qui fasse vivre nos produits au quotidien : tenir la roadmap, suivre l'avancement, tester, écouter les clients et expliquer chaque évolution aux équipes. Nous cherchons un(e) Product Owner qui sait tout ce qui se passe dans le produit, avance concrètement et communique clairement.

Trustup est une scale-up belge en pleine expansion, avec pour mission de transformer durablement le secteur de la construction et de la rénovation en Europe. Nous mettons en relation particuliers et professionnels via notre marketplace, et proposons une suite d’outils digitaux pour faciliter la gestion de leurs projets.

Scope: Marketplace et SaaS pro, nos deux produits client-facing

Lieu: 3 à 4 jours au bureau de Liège, 1 à 2 jour de TT

Expérience: 2 à 3 ans minimum sur un produit SaaS ou équivalent

Langues: Français et anglais requis, néerlandais est un plus

Le rôle s'articule autour de trois axes :

1 · Délivrer ce qui est dans la roadmap

• Faire avancer la roadmap avec la tech : suivre l'état d'avancement du développement, du testing avant mise en production et des retours après release

• Rédiger des specs qui donnent le but à atteindre.

• Gérer le backlog : améliorations de fonctionnalités, suivi des bugs, demandes de services

• Tester après chaque mise en production en utilisant l'application, avec l'aide de Claude

• Prototyper les petites améliorations avec Claude Design ou l'IA, avec une vraie sensibilité UX pour savoir les décrire

• Arbitrer les priorités de delivery en fonction de la vision de l’entreprise, des retours clients, et de l’environnement business.

2 · Suivre et monitorer le produit au quotidien

• Analyser ce que font les utilisateurs avec PostHog : parcours, funnels de conversion, points de blocage

• Exploiter les retours qualitatifs remontés via Intercom et le support client

• Repérer, classifier et faire corriger les bugs avec pragmatisme

• Adapter ou remettre en question la roadmap sur la base de ces constats, en échangeant avec le Head of Product et le CTO, qui pourront te challenger

• Être la personne vers qui on se tourne quand on ne sait pas ce qui se passe dans le produit : tu connais toutes les fonctionnalités

3 · Communiquer autour du produit

• Communication externe : annoncer les changements produit aux clients

• Communication interne : informer les équipes à chaque évolution, notamment le support client, et plus largement si nécessaire

• Former les équipes avec des vidéos et des supports pédagogiques

• 2 à 3 ans minimum d'expérience sur un produit SaaS ou équivalent. Peu importe le titre : produit personnel, side project ou rôle produit non intitulé PO conviennent si tu as porté un produit et l'as fait évoluer

• Profil généraliste : quelqu'un qui réfléchit plutôt qu'un procédurier, non dogmatique, qui sait faire vivre un produit sans s'appuyer sur un cadre appris par cœur

• Utilisation concrète de l'IA dans ton travail (specs, prototypes, tests, analyse, automatisation)

• Vraie affinité technique : suivre et nourrir une discussion avec les développeurs, interroger une API, lire une PR, comprendre un flux de données. Avoir déjà développé est un vrai plus

• Sensibilité UX et capacité à décrire ou prototyper une amélioration (Figma, Claude Design ou équivalent), sans être designer

• Rigueur dans le suivi : tickets, avancement, tests, bugs

• À l'aise avec la donnée produit : lire des dashboards, des funnels, faire des requêtes simples

• Curiosité : tu poses des questions et tu proposes des solutions

• Out of the box : ne pas avoir peur des idées non-conventionnelles et savoir les défendre

• Excellentes compétences de communication avec des interlocuteurs variés (développeurs, support, clients, direction)

• Autonomie et capacité à évoluer dans un environnement qui change vite

• Capacité à recevoir et intégrer du feedback de manière constructive

• Français & Anglais professionnel requis, néerlandais considéré comme un atout

Notre façon de travailler

Notre façon de travailler évolue en permanence, notamment sous l'effet de l'IA, et ton rôle évoluera avec elle. Concrètement :

• Tu poses le but et les besoins, l'équipe tech s'organise pour livrer, sans découpage en tickets ultra-détaillés

• O