Junior Internal Sales Medewerker

Il y a 2 jours

Kortrijk, West-Vlaanderen, Belgique BAYARD EUROPE Temps plein 30 000 € - 40 000 € Contrat

Wat houdt de job in?

Als Junior Internal Sales Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve en commerciële opvolging van de plaatsing van waterbehandelingsinstallaties en drinkwatersystemen. Je vormt een duo met onze Technical Customer Service Medewerker en bent een belangrijke schakel tussen de klant, de techniekers en de interne diensten. Je combineert customer service, administratie en telefonische verkoop. Je helpt klanten op een klantvriendelijke en oplossingsgerichte manier, maar ziet daarbij ook commerciële opportuniteiten. Zo informeer en adviseer je klanten telefonisch over ons gamma en aanvullende producten, zoals filters, en weet je deze op een natuurlijke en professionele manier te verkopen.

  • Je bent het eerste aanspreekpunt van onze Belgische klanten en behandelt vragen omtrent bestellingen op een klantvriendelijke en professionele manier, zowel telefonisch als per mail.
  • Je geeft orders in (in Axapta) en volgt de bestellingen op in samenwerking met de logistieke dienst.
  • Je beheert de agenda van de plaatsingsdienst op wekelijkse basis.
  • Je onderhoudt telefonisch contact met klanten en detecteert commerciële opportuniteiten.
  • Je neemt telefonisch contact op met klanten van wie het toestel aan vervanging toe is en volgt leads op die binnenkomen via klantencontacten of via techniekers. Je begeleidt deze bestaande klanten bij de vernieuwing van hun ontharder en werkt hiervoor passende voorstellen uit.
  • Je informeert klanten over relevante aanvullende producten en diensten, zoals filters en andere add-ons bij hun installatie, en staat in voor de telefonische verkoop hiervan.
  • Je weet op een klantgerichte manier commerciële gesprekken te voeren, speelt in op de behoeften van de klant en zet opportuniteiten om in verkoop.
  • Je kan telefonisch basisproblemen oplossen, maar kan rekenen op de expertise van de Technical Manager en andere collega's.
  • Je staat in nauw contact met de techniekers en zorgt voor een vlotte informatiedoorstroming.
  • Je berekent en bewaakt het rendement van de plaatsingsdienst.
  • Aanvullend en naargelang de nood kan jouw takenpakket worden uitgebreid met bijvoorbeeld facturatie, ondersteuning bij het zoutteam, digitalisatieprojecten, enz.
  • Je rapporteert aan de Front-Office Manager.