Gestionnaire Technique

Il y a 5 jours

ErpeMere, Oost-Vlaanderen, Belgique MICHAEL PAGE INTERNATIONAL (BELGIUM) Temps plein 45 000 € - 60 000 € Contrat

Als HVAC Planner / Dispatcher bent u verantwoordelijk voor:

  • Het plannen en coördineren van depannages, onderhouds- en service-interventies van HVAC-techniekers.
  • Het analyseren van binnenkomende aanvragen, inschatten van dringende situaties en organiseren van interventies op basis van prioriteiten.
  • Het optimaliseren van de planning rekening houdend met de vaardigheden, beschikbaarheid en verplaatsingen van de techniekers.
  • Het beheren van preventieve onderhoudscontracten en het proactief contacteren van klanten voor periodieke onderhoudsbeurten.
  • Het administratief opvolgen van interventies en zorgen voor een vlotte communicatie tussen klanten en de technische teams.
  • Het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening en de klanttevredenheid gedurende het volledige proces.

Deze functie richt zich tot een georganiseerde, proactieve en oplossingsgerichte persoon die meerdere prioriteiten tegelijk kan beheren in een dynamische omgeving. Als centraal aanspreekpunt tussen klanten en techniekers speelt u een sleutelrol in het vlotte verloop van de dagelijkse operationele activiteiten.