Service Excellence Lead – Klantendienst

Il y a 4 jours

Gistel, West-Vlaanderen, Belgique Actief Interim Temps plein 70 000 € - 90 000 € Contrat

Actief Interim is op zoek naar een ervaren manager klantendienst & service die onze volledige service- en aftersalesafdeling naar een hoger niveau tilt binnen een groeiend familiebedrijf met meer dan 80 jaar ervaring in prefab betonoplossingen.

Je leidt de klantendienst, werfcoördinatoren en service medewerkers, bewaakt planning, kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid, en fungeert als aanspreekpunt voor technische servicevragen terwijl je processen en KPI's ontwikkelt en implementeert.