Internal Sales

Onze klant is een gevestigde en financieel gezonde onderneming met een sterke reputatie binnen haar sector. Vanuit België ondersteunt zij dagelijks professionele klanten met kwalitatieve producten, een uitgebreide dienstverlening en een klantgerichte aanpak. Dankzij een sterke logistieke organisatie, een ondernemende cultuur en voortdurende investeringen in groei, blijft de organisatie haar positie in de markt verder versterken.

Als Internal Sales Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat klanten professioneel en efficiënt geholpen worden en draagt bij aan een optimale commerciële ondersteuning.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen telefonisch en per e-mail bij vragen rond producten, prijzen, bestellingen en leveringen. Daarnaast werk je nauw samen met de accountmanagers en zorg je voor een correcte opvolging van commerciële dossiers.

Jouw verantwoordelijkheden

• Opmaken, verwerken en opvolgen van offertes.
• Correct verwerken van bestellingen en bewaken van een vlotte administratieve flow.
• Telefonisch en schriftelijk ondersteunen van klanten.
• Actief opvolgen van offertes en commerciële opportuniteiten.
• Behandelen van vragen, klachten en retouraanvragen.
• Intensief samenwerken met de accountmanagers in het veld.
• Correct registreren en opvolgen van klantcontacten en acties binnen het CRM- en ERP-systeem.
• Signaleren van verbeterpunten en actief meedenken over een optimale klantenservice.

Je krijgt de nodige autonomie binnen jouw verantwoordelijkheden, maar maakt tegelijk deel uit van een hecht team waar samenwerking, kennisdeling en klantgerichtheid centraal staan.