Customer Success Specialist | Internationale Reizen

Bouw mee aan de digitale toekomst van een internationale martkleider?

Krijg jij energie van klantenrelaties, digitalisering en commerciële uitdagingen? Wil je internationale klanten begeleiden bij het optimaal benutten van technologische oplossingen? Dan is deze functie als Customer Success Specialist misschien wel jouw volgende carrièrestap

Voor een internationale marktleider in de machinebouw gaan we in de regio Deinze op zoek naar een Customer Success Specialist. Deze Belgische onderneming is wereldwijd actief en ontwikkelt hoogtechnologische installaties, softwareoplossingen en geavanceerde diensten voor de voedingsgerelateerde industrie.

Dankzij haar jarenlange expertise en sterke internationale aanwezigheid heeft de organisatie een toonaangevende positie opgebouwd. Naast de ontwikkeling van machines investeert het bedrijf volop in digitalisering, cloudtoepassingen en slimme technologieën waarmee klanten hun bedrijfsprocessen verder kunnen optimaliseren.

Als Customer Success Specialist vorm je de schakel tussen technologie, commercie en klanttevredenheid. Je krijgt de kans om internationaal impact te maken en klanten te begeleiden in hun digitale groei.

Ontdek hieronder hoe jij jouw commerciële ervaring en interesse in technologie kunt combineren binnen deze internationale omgeving

Wat houdt de job in?

• Als Customer Success Specialist introduceer je digitale oplossingen en aanvullende diensten bij internationale klanten en prospecten. Je bouwt duurzame relaties op en ontdekt waar technologie voor hen het verschil kan maken
• Via online demonstraties en persoonlijke klantbezoeken toon je de voordelen van software en digitale toepassingen. Daarbij vertaal je technische mogelijkheden naar concrete verbeteringen voor de klant
• Je volgt commerciële voorstellen en offertes nauwgezet op in samenwerking met internationale salesverantwoordelijken en lokale partners
• Ook na de verkoop blijf je betrokken. Je analyseert het gebruik en de adoptie van digitale oplossingen, begeleidt klanten bij vragen en organiseert opleidingen om een optimaal gebruik te garanderen
• Tot slot werk je nauw samen met Sales, Product Management en Service. Je deelt klantenfeedback, signaleert commerciële opportuniteiten en draagt bij aan een verdere groei van de digitale dienstverlening