Gradué.e spécifique chargé.e de communication digitale à mi-temps

Le/la chargé(e) de communication digitale contribue à la mise en œuvre de la stratégie de communication de la Commune d’Oupeye sur ses différents canaux numériques.

Il/elle a pour objectif de rendre l'information communale accessible, attractive et utile aux citoyens, de valoriser les actions et services de la Commune.À ce titre, il/elle assure la conception, la production, la diffusion et l'analyse de contenus digitaux, tout en participant au développement des outils numériques de la Commune.

Le/la chargé(e) de communication digitale veille à assurer une communication cohérente, coordonnée et adaptée aux différents publics et supports, en collaboration étroite avec les services communaux.

Position hiérarchique et collaboration

Le/la chargé(e) de communication dépend du Chef (e) du pôle Communication, Relations publiques et Participation citoyenne.

Il/Elle :

• Collabore quotidiennement avec l'équipe de son service ;
• Assure le relais des informations transmises par les services communaux et les accompagne dans l'adaptation de leurs contenus (Ex. : Avec les services Culture, Environnement, Travaux, Population, Urbanisme, CPAS, Police administrative…);
• Participe aux réunions d’équipe et groupes de travail liés à la communication digitale et à la transformation numérique ;

Tâches

1) Participer à l’amélioration et à la mise en œuvre de la stratégie de communication digitale de la Commune d’Oupeye :

• Développer et alimenter une ligne éditoriale cohérente avec les objectifs stratégiques de la Commune d’Oupeye tels que déclinés dans son Plan Stratégique Transversal ;
• Assurer la présence et la visibilité de la Commune sur les différents canaux numériques ;
• Adapter les contenus aux spécificités de chaque canal, à ses usages et à ses publics ;
• Anticiper les temps forts de l’année, les événements, les « marronniers » ;
• Valoriser l'action, les projets, les services, événements et initiatives de la Commune ;
• Développer des campagnes digitales destinées à informer ou mobiliser les citoyens.

2) Produire les contenus digitaux accessibles, clairs et attractifs :

• Rédiger des contenus et visuels courts, clairs, attractifs et adaptés aux différents canaux, notamment à l'aide de « Canva Pro » ;
• Participer à la création et au montage de contenus vidéo adaptés aux réseaux sociaux ;
• Assurer la relecture et la vérification des contenus avant publication ;
• Veiller au respect de l'identité visuelle et de la charte graphique de la Commune d’Oupeye à tous les niveaux de publication et pour tous les services.

3) Gérer les réseaux sociaux :

• Administrer les comptes officiels de la Commune : Facebook, Instagram, YouTube et LinkedIn ;
• Programmer et publier les contenus ;
• Assurer une modération des commentaires raisonnée selon le temps disponible et en privilégiant, dans tous les cas, l’intérêt collectif.

4) Assurer la communication digitale sur le site web communal :

• Relayer, créer et mettre à jour les informations pertinentes ;
• Participer à l'amélioration de l'expérience utilisateur et à l'évolution de l'architecture des contenus ;
• Participer au développement d’un chatbot ou des outils d'aide à la recherche d'informations.

5) Gérer la newsletter communale mensuelle :

• Assurer la préparation, la mise en page et l'envoi de la newsletter, notamment via Mailchimp ;
• Assurer le suivi des statistiques de consultation et de clic.

6) Exploiter les données et statistiques disponibles sur les canaux digitaux :

• Analyser les données : portée, engagement, clics, consultations, performances des campagnes, etc. ;
• Produire des rapports ou tableaux de bord réguliers à destination de la hiérarchie ;
• Identifier les contenus et formats les plus pertinents pour les citoyens et adapter le calendrier éditorial et les contenus sur base des résultats obtenus ;

7) Explorer et utiliser de façon pertinente les outils de l'intelligence artificielle :

• Faciliter la recherche, la rédaction, la création, l'adaptation ou l'analyse de contenus ;
• Veiller à une utilisation responsable et sécurisée de l'intelligence artificielle.

8) Assurer les tâches inhérentes au fonctionnement budgétaire de l’Administration (Ex. : Réalisation de bons de commandes, collaboration avec le service Finances pour les paiements publicitaires en ligne…).

9) Peut être amené(e) à assumer certaines tâches urgentes en back‑up des collègues de son service.