Klantendienstmedewerker tweetalig N/F M/V/X
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Klantendienstmedewerker tweetalig N/F M/V/X
Referentie 5829741 | Gecreëerd op 28 april 2026
- Beroepengroep : Administratie en boekhouding / Secretariaat, kantoorwerk en administratie van het personeel
Beschrijving van de functie
Zoek je een job waarin je echt het verschil maakt voor mensen in nood? Als Tweetalige Hulpverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in stressvolle situaties (schade aan woning, auto of gezondheidsproblemen). Je zet je talenkennis en empathie in om direct oplossingen te bieden, zowel in België als in het buitenland. Dit is jouw kans op een vast contract bij een warme werkgever waar vertrouwen en samenwerking centraal staan.
- Je hebt een zeer sterke beheersing van het Frans en Nederlands. Je schakelt moeiteloos en professioneel tussen beide talen.
- Je beschikt over een groot inlevingsvermogen en blijft kalm onder druk. Iemand helpen zie jij als een persoonlijke missie.
- Je leert snel nieuwe softwaresystemen aan en bent administratief nauwkeurig.
- Je bent dynamisch, werkt graag in teamverband en hebt de ambitie om op lange termijn mee te groeien met de organisatie.
- Je reageert telefonisch op hulpvragen en stelt de beller onmiddellijk gerust door adequaat te handelen in complexe situaties.
- Je adviseert verzekerden deskundig over de te nemen stappen, of ze nu in eigen land zijn of elders in de wereld.
- Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer (aanmaken, opvolgen en afsluiten) van bijstandsdossiers in zowel het Frans als het Nederlands.
- Je schakelt met externe partners (zoals takeldiensten of medische diensten) om de beloofde hulp effectief te realiseren.
Taalvaardigheden
Nederlands (troef)
- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
- Lezen : Onafhankelijk - (B1)
- Spreken : Onafhankelijk - (B1)
Voordelen van de betrekking
Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijkt? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama.
De tekst van deze vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving. Opgelet, een werkgever mag je niet vragen om gevoelige gegevens te delen. Klik hier voor meer info.
Heb je een opmerking over deze vacature? Meld het via het contactformulier.
