Customer Care Specialist FR/NL/ENG Online · Siège social · Hybride
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Customer Service Advisor (Trilingual) – EN / NL / FR
Hey future GP Advisor…
- tape plus vite qu’il ne parle ?
- aime vraiment aider les gens?
- cherche un job où tu peux simplement être toi-même, sans masque ni filtre ?
Alors tu es peut-être exactement la personne qu’il nous faut.
GoldenPalace est l’une des marques de i-gaming les plus dynamiques et humaines.
Et nous recherchons toi: un talent à l’aise avec les mots, débrouillard, avec du cerveau, de l’énergie et déjà une belle dose de maturité.
What you’ll do
You’ll be the voice, keyboard and heartbeatof Golden Palace:
- Support our playersvia e-mail, live chat and tickets – always with a calm, friendly tone.
- Troubleshoot issues– from slots that refuse to load to documents that just won’t upload, until things run smoothly again.
- Write crystal-clear, warm communicationinFR, NL & EN, tailored to each player.
- Own your cases from A to Z– you follow up like it’s your main quest, not a side mission.
- Think smart, act smarter– you spot patterns, suggest improvements and aren’t afraid to share new ideas.
- Level up non-stop– your brain is your best tool, and you love sharpening it with feedback, training and experience.
What we expect
We’re not looking for perfection — we’re looking fortalent, attitude and drive.
Voici ce qui fera de toi un(e) vrai(e) GP Advisor :
- D’excellentes compétences écrites et orales: tu t’exprimes clairement, proprement et avec style.
- La capacité d’expliquer, rassurer et guider— même quand le joueur panique, tu restes zen et pro.
- Un vrai sens du détail: précision, cohérence, empathie… tu sais que les nuances font la différence.
- L’envie de collaborer en équipe, de partager, d’aider et d’assumer pleinement tes responsabilités.
- Une attitude positive, constructive et respectueuse; tu représentes la marque à chaque message.
- De la flexibilité et de la fiabilité: tu peux travailler selon un planning variableentre 08h00 et 22h00, y compris certainsshifts du week-end.
- Et surtout :l’envie de grandir, d’apprendre, d’évoluer et de donner le meilleur de toi-même.
Why GoldenPalace?
- Passion; we love what we do
- Audacity; we geven ruimte aan lef, ideeën & innovation
- Respect; écht, geen hol woord
- Connection; je voelt je hier geen nummer
- Een jong, warm team dat je opvangt zoals je bent
- Een gaming-first omgeving waar entertainment en teamwork samenkomen
Let’s build something golden together.