Safety Customer Support Service
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Functieomschrijving
Als Customer Support Service medewerker safety ben je verantwoordelijk voor het administratieve beheer en de opvolging van service- en onderhoudscontracten. Je zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een correcte en efficiënte dienstverlening en werkt daarbij nauw samen met verschillende interne afdelingen.
Concreet sta je in voor:
- Het beheren en opvolgen van bestaande service- en onderhoudscontracten.
- Het toevoegen en verwijderen van apparatuur binnen lopende contracten
- Het opstellen en opvolgen van offertes voor contractverlengingen.
- De facturatie van onderhoudscontracten.
- Het administratief uitwerken van nieuwe servicecontracten.
- Het opstellen en beheren van onderhoudsplanningen.
- Het verwerken en opvolgen van diverse administratieve dossiers.
- Het onderhouden van professioneel contact met klanten en interne stakeholders.
- Het correct registreren en opvolgen van gegevens in de verschillende systemen.
- Het rapporteren aan de Office Manager.
Functie-eisen
- Je beschikt over een bachelordiploma
- Je kan terugblikken op enkele jaren relevante ervaring binnen een administratieve of customer support functie
- Je communiceert vlot in het Nederlands en/of Frans en beschikt over een goede basiskennis Engels
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht
- Je weet prioriteiten correct te stellen en behoudt overzicht over verschillende dossiers
- Je bent vertrouwd met moderne IT-tools en werkt vlot met Excel
- Kennis van SAP of een ander ERP-systeem is een sterke troef
- Je werkt zelfstandig maar functioneert eveneens uitstekend binnen een team
- Je woont bij voorkeur binnen een straal van 35 km rond Wemmel
Offre:
Wat bieden wij jou aan?
- Vast contract van onbepaalde duur - voltijdse functie binnen een 39-urenweek
- 6 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantie
- Aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen
- Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
- Ecocheques
- Mogelijkheid tot een niet-recurrente bonus bij het behalen van de vooropgestelde doelstellingen
- Laptop voor professioneel gebruik
- Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week na 12 maanden dienst
- Fietsleasing (gewone fiets, e-bike of speedpedelec) na 12 maanden dienst
- Uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Veel autonomie en verantwoordelijkheid binnen je functie
- Een open, informele en collegiale werksfeer
- Werken binnen een sterke lokale KMO-structuur die deel uitmaakt van een internationale organisatie