Gestionnaire sinistres

Nous recrutons : Fédérale Assurance est à la recherche de personnes comme vous

Fédérale Assurance est à la recherche de vos talents

Chez Fédérale Assurance, nous visons de manière durable à atteindre une satisfaction maximale des besoins en assurances de nos clients, tant dans leur vie professionnelle que dans leur vie privée.

Cette mission, nous la réalisons cette mission en adoptant une approche holistique de leurs besoins et souhaits, et en leur proposant des produits, services et conseils de qualité. Ainsi, nos clients peuvent se concentrer, en toute sérénité, sur ce qui compte vraiment : leur entreprise, leurs clients et leur famille.

Pour relever ce défi jour après jour, nous recherchons des personnes motivées qui sont prêtes à partager cet engagement et à promouvoir nos valeurs : performant, orienté client, collaboration ouverte et confiance mutuelle.

Chez nous, vous pouvez compter sur un accueil chaleureux et une ambiance familiale. Vous aurez l’occasion de développer vos compétences grâce aux nombreuses opportunités de formation et de carrière. En outre, nous vous offrons un salaire attractif, complété par des avantages appréciables. Le tout dans un environnement positif, stable et collégial où les contacts humains occupent une place centrale.

Nous nous efforçons d’atteindre, de façon durable, une satisfaction maximale de nos clients en ce qui concerne leurs besoins en assurance. Contribuer à leur réussite, les aider à concrétiser leurs rêves et projets… Un beau défi, vous ne trouvez pas ? N’attendez pas et découvrez nos fonctions vacantes… et faisons connaissance

Gestionnaire sinistres - Incendie et RC (h/f/x)

Fédérale Assurance est un assureur belge indépendant de type mutuelle, où l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons depuis plus de 100 ans. Nous construisons un environnement de travail fondé sur la proximité, la collaboration et le soutien mutuel, tout en continuant à évoluer et à innover.

Afin de renforcer notre département « Non-Vie » (sinistres IARD non-auto), nous sommes actuellement à la recherche d’un·e

Gestionnaire sinistres – Incendie et RC (h/f/x)

Votre mission

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le traitement des sinistres en assurance ? Devenez gestionnaire sinistres Incendie et RC et contribuez à offrir un service de qualité à nos clients.

Vous êtes responsable de la gestion complète des dossiers sinistres. Vous assurez leur suivi de A à Z, dans le respect des procédures internes de la compagnie.

• Analyser et traiter les dossiers sinistres Incendie et RC Construction
• Fixer l'indemnisation due aux assurés et/ou aux tiers
• Constituer et suivre les provisions techniques
• Gérer les dossiers avec procédures judiciaires et les recours
• Veiller au respect des délais, de la qualité et du service client
• Vous jouez un rôle important dans la relation avec nos assurés, experts et avocats en garantissant un service rapide, clair et professionnel

Qui recherchons-nous ?

• Vous êtes titulaire d’un bachelier en droit ou en assurance
• Vous avez une première expérience de minimum un an en gestion de sinistres ou une expérience équivalente
• Vous avez une très bonne maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
• La connaissance du néerlandais est un atout
• Vous avez un bon sens du contact et une communication claire, à l’écrit comme à l’oral
• La relation commerciale est une priorité pour vous
• Vous êtes curieux, motivé et prêt à apprendre
• Vous travaillez de manière autonome, structurée et efficace
• Vous avez un bon esprit d’analyse et un raisonnement logique
• Délivrer un service rapide et de qualité à la clientèle est votre priorité
• Vous avez envie d’évoluer dans un environnement de travail dynamique où la performance, l’esprit d’entreprise, l’orientation client et la collaboration en toute confiance constituent les piliers de notre culture d’entreprise.

Qu'avons-nous à vous offrir ?

• Un environnement de travail agréable, collégial et stimulant
• De nombreuses possibilités de développement grâce à une large offre de formations et des opportunités de mobilité interne. Votre évolution renforce également notre organisation
• Un équilibre vie privée-vie professionnelle avec notamment minimum 31,5 jours de congé pour une semaine de 36h40, complétés par des jours de congé supplémentaires en fonction de l’ancienneté, des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler 1, 2 ou maximum 3 jours par semaine selon la fonction
• Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attractif et de nombreux avantages extralégaux tels que des chèques-repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation, une in