Réceptionnaire automobile
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Vos responsabilités principales :
Le réceptionnaire organise et coordonne l’activité de l’atelier mécanique en planifiant les rendez‑vous. Il distribue les travaux à réaliser à l’équipe de mécaniciens qui composent l’atelier et suit le bon déroulement de ceux-ci.
En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes en charge des tâches suivantes :
- Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients
- Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients
- Vous êtes capable d’identifier les besoins des clients
- Vous gérez l’organisation et la planification des rendez‑vous
- Vous établissez les plannings de réparation en atelier
- Vous préparez les ordres de réparations à destination des mécaniciens
- Vous établissez la facturation
- Vous restituez le véhicule au client en lui expliquant les différents travaux effectués