Medewerker klantendienst

Il y a 2 jours

SintTruiden, Limburg, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat

Functie

Voor onze klant in Sint‑Truiden, gespecialiseerd in tegels, natuursteen en parket, zijn we op zoek naar een medewerker voor klantendienst / customer service medewerker.

Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit:

  • Je bent het aanspreekpunt voor klanten en streeft naar 100% klantentevredenheid;
  • Je zal alle vragen via telefoon, mail, chat en social media behandelen;
  • Je luistert naar de noden van de klant en zal die de juiste producten aanbieden;
  • Je maakt offertes en plaatst bestellingen;
  • Je werkt samen met de collega's van het sales team, klantendienst en andere achterliggende diensten;
  • Je volgt alle offertes en klantenorders op.

Profiel

Als customer service medewerker herken je jezelf in volgende punten:

  • Je bent commercieel ingesteld en draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel;
  • Je bent een echt sales talent;
  • Je bent een vlotte communicator;
  • Je spreekt perfect Nederlands en hebt een grondige kennis van Frans en basiskennis Engels;
  • Je hebt een goede kennis van MS Office;
  • Je bent flexibel naar uren (dag, avond en zaterdagen in rotatie);
  • Je bent bereid om je te verdiepen in de producten en technische kenmerken.
  • Je staat ervoor open flexibel te werken (dag, avonden en zaterdagen in rotatie)

Wat je van ons krijgt

Wat kan je als customer service medewerker verwachten?

  • Je komt terecht in een gerenommeerd bedrijf waar hun waarden centraal staan;
  • Je werkt in een voltijdse functie in een 40‑uren week, waardoor je 12 extra verlofdagen opbouwt;
  • Je ontvangt een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatie‑ en groepsverzekering en mogelijkheid tot fietsleasing;
  • Je krijgt een interne opleiding waarbij je de producten leert kennen;
  • Hard werken wordt beloond Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract.