Servicecoördinator Interventies

Hou jij het hoofd koel wanneer een storing snel, technisch correct en klantgericht moet worden opgelost?

Altenova is gespecialiseerd in innovatieve brandveiligheidsoplossingen voor industriële, logistieke, commerciële en publieke gebouwen. We begeleiden onze klanten tijdens het volledige traject: van ontwerp en engineering tot installatie, technische opstart en onderhoud.

Voor ons serviceteam zoeken we een Servicecoördinator Interventies die het overzicht bewaart wanneer snelheid, techniek en duidelijke communicatie samenkomen.

Je coördineert iedere interventie vanaf de eerste melding tot de volledige administratieve afronding. Daarbij stem je dagelijks af met klanten, techniekers, leveranciers, projectverantwoordelijken en je collega’s binnen Service.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een sterke technische affiniteit en begrijpt de context van technische installaties, storingen en correctief onderhoud.
• Je kunt snel de juiste prioriteiten bepalen op basis van urgentie, veiligheid, contractafspraken en de impact op de klant.
• Je neemt doordachte beslissingen onder tijdsdruk en behoudt daarbij steeds het overzicht.
• Je communiceert helder, rustig en professioneel met klanten, techniekers en interne betrokkenen.
• Je werkt administratief nauwkeurig en zorgt ervoor dat dossiers, documenten en vervolgacties correct worden opgevolgd.
• Je werkt vlot met digitale systemen. Ervaring met Microsoft 365 en digitale servicerapportering is een meerwaarde.
• Je neemt verantwoordelijkheid, blijft stressbestendig en zoekt actief naar haalbare oplossingen.
• Je hebt oog voor commerciële vervolgkansen, zonder toegevingen te doen aan technische kwaliteit, veiligheid of contractuele afspraken.
• Je bent een echte coördinator die mensen, informatie en acties efficiënt met elkaar verbindt.