Support Engineer L2 | Secteur Tech
Il y a 5 jours
Charleroi, Henegouwen, Belgique
Editx
Temps plein
40 000 € - 56 000 € Contrat
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Vous évoluerez dans un environnement international, technique et collaboratif, avec l’opportunité de travailler sur des infrastructures variées
Nouveau challenge, nouvelles responsabilités
Rejoignez une société technologique internationale à Charleroi, où vous pourrez développer vos compétences techniques et jouer un rôle clé dans le support et la maintenance d’une infrastructure IT multisite.
Notre partenaire, une société technologique en pleine croissance, recherche un Support Engineer L2 pour renforcer son équipe IT et assurer un support technique de niveau 2 auprès de ses différents sites.
Support Engineer - Votre mission
- Assurer le support technique L2 et le troubleshooting des incidents liés aux systèmes, postes de travail et infrastructures IT.
- Administrer et maintenir Active Directory ainsi que Azure Active Directory / Microsoft Entra ID: comptes utilisateurs, groupes, permissions, politiques et authentification.
- Assurer le support et la maintenance d’une infrastructure IT multisite, en collaboration avec les équipes locales et centrales.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à Windows, Microsoft 365, réseau, VPN et connectivité.
- Participer à l’installation, la configuration et la maintenance des équipements IT, systèmes et applications.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes L3 ou les équipes spécialisées lorsque nécessaire.
- Documenter les incidents, procédures et solutions afin d’améliorer continuellement la qualité du support.