Customer Service
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Voor onze klant, een internationale speler gespecialiseerd in supply chain-oplossingen voor toonaangevende fashion- en lifestylemerken, zijn we op zoek naar een Customer Service & Operations Employee. In deze veelzijdige functie werk je vanuit de vaste uitvalsbasis in Rieme op het kruispunt tussen klant, administratie en operations.
Jouw takenpakket:
- Fungeren als belangrijk aanspreekpunt voor klanten en het vormen van de verbinding met operationele teams
- Onderhouden van professioneel contact met klanten via e-mail en telefoon en het opvolgen van hun vragen en dossiers
- Nauwgezet opvolgen van forecasts, volumes en verwachte goederenstromen en het tijdig signaleren van afwijkingen
- Analyseren van operationele cijfers, opvolgen van KPI's en het ondersteunen van de operationele prestaties
- Controleren van facturen, verwerken van administratieve gegevens en instaan voor correcte administratieve boekingen
- Maken van rapporteringen en het inzetten van data om een helder beeld te krijgen van de operationele situatie
- Nauw samenwerken met operations en interne afdelingen om klantvragen en uitdagingen efficiënt op te lossen
- Proactief meedenken met klanten en het zoeken naar praktische oplossingen bij wijzigingen of problemen
- Ondersteunen van commerciële en salesgerichte activiteiten om een uitstekende klantrelatie te onderhouden
- Actief bijdragen aan het verbeteren en efficiënter maken van administratieve en operationele processen