Dossierbeheerder Ondernemingen
Il y a 4 jours
Mechelen, Antwerpen, Belgique
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En tant que gestionnaire de dossiers, vous serez le point de contact des entreprises clientes en ce qui concerne leurs polices d'assurance.
Vous suivez leur dossier du début à la fin. Vous construisez une bonne relation, vous donnez des conseils lorsque c'est possible et vous les aidez à gérer leur paquet d'assurances.
Responsabilités
- Vous êtes le premier point de contact pour les clients et leur personne de contact habituelle.
- Vous travaillez de manière autonome sur l'ensemble de l'administration relative à leurs polices d'assurance. Vous connaissez bien les conditions générales et pouvez adapter les polices aux besoins du client.
- Vous veillez à ce que toutes les tâches administratives soient exécutées correctement et dans les délais.
- Vous avez des contacts réguliers avec les clients et les compagnies d'assurance.
- Vous répondez aux questions des clients et les conseillez.
- Vous veillez activement à ce que les clients restent satisfaits et renouvellent leurs polices d'assurance avec nous.
- Vous remarquez les changements importants, les opportunités ou les problèmes avec les clients et en discutez avec votre responsable.
Qualifications
- Je hebt een bacheloropleiding, liefst binnen financiën, verzekeringen of rechtspraktijk, of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt al werkervaring opgedaan in de verzekeringssector, bij voorkeur bij een makelaar.
- Kennis van bedrijfsverzekeringen zoals BA uitbating, brand, auto en arbeidsongevallen is een groot pluspunt.
- Je bent klantvriendelijk, denkt mee en zoekt actief naar de juiste oplossing.
- Je kan zelfstandig werken en je werkt nauwkeurig, gestructureerd en oplossingsgericht.
- Je kan goed werken met Excel en Word. Kennis van onze beheertoepassing BRIO is een pluspunt.
- Je kan jezelf duidelijk uitdrukken in het Nederlands. Kennis van Engels en Frans is mooi meegenomen.