Technisch Support Specialist
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Smappee (Smart Appliance for Energy Efficiency) helpt bedrijven en particulieren om controle te krijgen over hun energieverbruik. Met innovatieve oplossingen voor energiebeheer en EV-laden maken we energie-efficiëntie toegankelijk, helpen we kosten te verlagen en dragen we bij aan een duurzamere toekomst.
Waarom vraagt een elektrische wagen 150 kW, terwijl de laadpaal slechts 60 kW levert?
Het antwoord is niet altijd terug te vinden in één foutmelding of één dashboard.
Om ons Customer Service-team te versterken, zijn we op zoek naar een Technical Support Specialist – EV Charging & Diagnostics met een sterk analytisch denkvermogen en een passie voor DC-snelladen.
Wat mag je verwachten?
Je biedt technische ondersteuning aan onze gecertificeerde installateurs en partners via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem, met een specifieke focus op technisch complexe vraagstukken rond EV-laadinfrastructuur.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je verleent technische ondersteuning aan installateurs en partners rond de EV-laadoplossingen van Smappee via telefoon, e-mail en ticketing.
- Je bouwt diepgaande expertise op in de DC-laadoplossingen van Smappee en fungeert als specialist voor complexe DC-gerelateerde storingen en analyses.
- Je onderzoekt laadprestaties en laadgedrag door gegevens uit verschillende systemen, dashboards en technische bronnen te analyseren.
- Je stelt diagnoses voor complexe problemen op basis van logbestanden, metingen, configuraties, communicatiestromen, beschikbare energie en interacties met voertuigen.
- Je begeleidt installateurs tijdens troubleshooting-processen en vertaalt technische bevindingen naar duidelijke en bruikbare adviezen.
- Je lost technische dossiers zelfstandig op waar mogelijk, escaleert complexe problemen wanneer nodig en documenteert je analyses op een gestructureerde manier.
- Je werkt nauw samen met Customer Service, Sales Engineers en R&D om terugkerende problemen te identificeren, kennis te delen en onze diagnostische processen verder te verbeteren.
- Je gaat indien nodig ter plaatse om technische problemen mee te analyseren en op te lossen.
-
Technische Verpakkingssales Specialist
Il y a 3 jours
Harelbeke, West-Vlaanderen, Belgique Tecjobz West-Vlaanderen Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratTecjobz West-Vlaanderen zoekt een gedreven sales representative voor Limburg & Vlaams-Brabant. Je combineert technische kennis met commerciële vaardigheden en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over machines en service.In een stabiel team ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van de klantenportefeuille, actief op zoek naar nieuwe...
-
Software & Integrations Support Specialist
Il y a 4 jours
Harelbeke, West-Vlaanderen, Belgique Smappee Thailand Temps plein 38 000 € - 52 000 € ContratSmappee is seeking a Technical Support Specialist – Software & Integrations to help customers understand and resolve technical challenges with our connected energy solutions. You’ll enjoy troubleshooting as systems connect and will guide users through integrations.You don’t need to know everything at day one; you’ll learn alongside a global team at...
-
Technisch Allrounder: Onderhoud
Il y a 3 jours
Harelbeke, West-Vlaanderen, Belgique ACTIEF CONSTRUCT Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratACTIEF CONSTRUCT in Harelbeke zoekt een onderhoudsmedewerker die verantwoordelijk is voor het oplossen van storingen en het onderhoud van onze machines en voertuigen. Je voert ook kleine herstellingen uit zoals loodgieterswerk en lassen, en beheert het technisch magazijn.Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt in ons bedrijf in de bouw- en...
-
Renewable Tech Support Specialist
Il y a 2 jours
Harelbeke, West-Vlaanderen, Belgique Jobtailor Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratJobtailor is seeking a technically skilled professional to provide 2nd line support to installers and partners in Belgium. You will troubleshoot during installation or configuration, guide customers, and become fluent in our hardware and software products.You will interpret communication protocols (Modbus, MQTT, OCPP) to diagnose issues, manage RMAs, and...
-
Technical Support Specialist – EV
Il y a 2 jours
Harelbeke, West-Vlaanderen, Belgique Jobtailor Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratResponsibilitiesYou will provide 2nd line support to installers and partners via a ticketing system, by telephone and by e-mail.When Smappee installers encounter problems during the installation or configuration of our products, you will actively help to find solutions through hands‑on troubleshooting and debugging.You will support our installers and...
-
Software & IoT Integrations Support Specialist
Il y a 4 jours
Harelbeke, West-Vlaanderen, Belgique Smappee Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratSmappee is seeking a Technical Support Specialist – Software & Integrations to join our Customer Service team at HQ in Belgium. You will help certified installers and partners by phone, email and our ticketing system, focusing gradually on software, connectivity and integrations within our AC charging portfolio.You bring a proactive mindset, solid...
-
Technical Support Specialist Energie- en Laadinfrastructuur
Il y a 4 jours
Harelbeke, West-Vlaanderen, Belgique Yellow Selectie Temps plein 40 000 € - 56 000 € ContratTechnical Support Specialist Energie- en Laadinfrastructuur Harelbeke Bedrijf: Onze klant is een innovatieve speler binnen de energiesector en gespecialiseerd in slimme laad- en energieoplossingen voor de B2B-markt. Het bedrijf ontwikkelt en levert energiemanagement systemen, batterij-oplossingen en zowel AC-laadpalen als DC-snelladers. Hiervoor werkt het...
-
EV Charging
Il y a 4 jours
Harelbeke, West-Vlaanderen, Belgique SMAPPEE Temps plein 45 000 € - 60 000 € ContratSmappee zoekt een Technical Support Specialist – EV Charging & Diagnostics om installers en partners technisch te ondersteunen bij DC-laadoplossingen. Je analyseert laadprestaties en lost complexe storingen op met logbestanden en dashboards.Je werkt nauw samen met Customer Service, Sales Engineers en R&D, gaat eventueel ter plaatse en vertaalt technishe...
-
Water Aansluiter – Technisch Infrastructuur Specialist
Il y a 4 jours
Harelbeke, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratAPK Group, gevestigd in Harelbeke, zoekt ervaren wateraansluiters. Jij zal een cruciale rol spelen in het herstellen van defecten en het testen van leidingnetwerken. APK Group is een toonaangevend bedrijf in slimme en duurzame infrastructuren, met een focus op vakmanschap en samenwerking.Met meer dan 2300 medewerkers biedt het bedrijf een dynamische...
-
Technical Support Specialist
Il y a 4 jours
Harelbeke, West-Vlaanderen, Belgique Smappee Thailand Temps plein 38 000 € - 52 000 € ContratDescriptionAt Smappee, we believe energy should be smarter, more efficient, and more sustainable. Our technology helps businesses and individuals understand and optimise their energy consumption while making electric mobility easier.DescriptionAt Smappee, we believe energy should be smarter, more efficient, and more sustainable. Our technology helps...
