Team Lead Helpdesk

Il y a 1 jour

Antwerpen, Belgique Banque J. Van Breda & C° Temps plein 45 000 € - 62 000 € Contrat

Bank Van Breda zoekt een Verantwoordelijke Helpdesk Customer Care die een team aanstuurt en dagelijks contact onderhoudt met klanten en kantoren. Je combineert operationele leiding met een visie op digitalisering en AI om de service continu te verbeteren.

Je bewaakt kwaliteit, beschikbaarheid en klanttevredenheid over alle kanalen, coacht medewerkers en werkt nauw samen met IT en Online Banking om processen te optimaliseren. Een warme sfeer en ruimte voor groei kenmerken deze functie.