Customer Master Data Officer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
De organisatie ondergaat een bedrijfstransformatie via het shERPa-programma, waarbij SAP S/4HANA als greenfield-oplossing wordt geïmplementeerd. Dit programma heeft als doel processen te standaardiseren, efficiëntie te verbeteren en digitale transformatie te realiseren.
De Customer Master Data Officer vervult de rol van backfill voor de Customer Master Data Manager tijdens diens inzet in het shERPa-project. Binnen het team B-CS.34 Customer Master Data & Privacy werkt de assistent voornamelijk aan het verminderen van de achterstand van privacy-gerelateerde klantaanvragen in SAP CRM. Daarnaast worden activiteiten uitgevoerd binnen data quality en multiple cleansing. Af en toe worden User Acceptance Testing (UAT) activiteiten uitgevoerd voor SAP S/4HANA en Customer/Sales Cloud oplossingen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Customer Privacy Management (onder supervisie): Verwerken van privacy-gerelateerde klantaanvragen volgens procedures, interne richtlijnen en GDPR wetgeving; zorgen voor accurate en tijdige afhandeling in SAP CRM; effectief workloadbeheer en prioritering; opvolging met stakeholders; rapportage aan Customer Master Data Manager (Privacy).
- Data Quality: Verwerken van data quality gerelateerde aanvragen; bijdragen aan initiatieven voor verbetering van klantdatakwaliteit, consistentie en volledigheid; ondersteunen bij onderzoek en correctie van klantdata issues.
- Multiple Cleansing: Verwerken van 'Cleansing on Demand' aanvragen en automatisch gegenereerde cases; bijdragen aan identificatie en oplossing van dubbele en inconsistente klantdata.
- User Acceptance Testing (UAT): Ondersteunen van testactiviteiten voor SAP S/4HANA en Customer/Sales Cloud implementaties; uitvoeren van testscenario's en documenteren van defecten; samenwerken met business stakeholders tijdens testcycli.
- Bewezen ervaring (2-5 jaar) als business user van SAP CRM (on-premise).
- Kennis van GDPR en Belgische privacywetgeving van 25/05/2018.
- Vloeiend in Nederlands of Frans (C1/C2), met de andere landstaal minimaal op B2 niveau, aantoonbaar via professionele ervaring.
- Ervaring met verwerking van vertrouwelijke klant- of persoonsgegevens (2-5 jaar).
- Ervaring in een gereguleerde, compliance-gedreven omgeving, bij voorkeur publieke sector (2-5 jaar).
- Aantoonbare professionele ervaring met het omgaan met gevoelige en vertrouwelijke informatie conform geldende eisen op het gebied van vertrouwelijkheid, gegevensbescherming en informatiebeveiliging.
- Bereidheid tot aanwezigheid op kantoor tot vijf dagen per week, met variërende vereisten in overleg.
Evaluatiecriteria
De kandidaat wordt beoordeeld op basis van relevante ervaring en kennis, met nadruk op:
- Ervaring met Customer Master Data Management en privacy-gerelateerde klantaanvragen in SAP CRM of vergelijkbare systemen.
- Ervaring met Data Quality Management en/of Data Cleansing activiteiten.
- Ervaring met het managen van hoge operationele werkdruk en het halen van deadlines en serviceniveaus.
- Ervaring in grote organisaties met significante volumes klantdata.
- Deelname aan User Acceptance Testing, SAP transformatieprogramma's, SAP S/4HANA implementaties, Customer/Sales Cloud projecten of vergelijkbare ERP projecten.
-
Customer Master Data Officer
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique In4Matic Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratWe're looking for an experienced SAP CRM professional to join our client's team and support an assignment within a regulated and compliance-driven environment. In this role, you'll use your business-user expertise in SAP CRM while handling sensitive customer and personal information. You'll be responsible for ensuring that all activities are carried out in...
-
Master Data Specialist
Il y a 3 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Fluxys Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratBinnen de Directie Installations & Grid ondersteunt Asset & Maintenance Management alle operationele entiteiten bij het veilig, betrouwbaar en efficiënt uitbaten van de installaties gedurende hun volledige levenscyclus. De afdeling staat in voor het onderhoudsprogramma, bepaalt de werkmethoden en bewaakt en verbetert de betrouwbaarheid en beschikbaarheid...
-
Master Data Administrator
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique The Fluxys group Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratFluxys est un groupe international d’infrastructures énergétiques comptant 1.300 employés actifs dans le domaine du transport & stockage de gaz et du terminalling de gaz naturel liquéfié. Guidés par notre raison d’être, nous nous engageons à accélérer la transition vers un monde neutre en carbone. Nous explorons de nouvelles technologies et...
-
Customer Service Officer
Il y a 4 jours
Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique Gate Gourmet Temps plein 32 000 € - 45 000 € ContratWe’re looking for motivated, engaged people to help make everyone’s journeys better. Gate Gourmet Belgium NV is a part of the gategroup, the international leader in airline catering. Worldwide we have about 43.000 colleagues in over 60 countries where we offer our customers culinary excellence. The Brussels offices have been part of the group since end...
-
SAP CRM Data Quality
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique TiTANS België Temps plein 45 000 € - 60 000 € ContratTiTANS België zoekt een Customer Master Data Officer ter ondersteuning van het shERPa-project. Je fungeert als backfill voor de Customer Master Data Manager en werkt voornamelijk aan privacy-gerelateerde klantaanvragen in SAP CRM, data quality en cleansing, met af en toe UAT-activiteiten voor SAP S/4HANA en Customer/Sales Cloud.Je hebt 2–5 jaar ervaring,...
-
Customer Intelligence Officer
Il y a 5 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Equans BeLux Temps plein 42 000 € - 56 000 € ContratAs a Customer Intelligence Officer, you will be part of Equans’ Strategic Marketing Team. You will work closely with colleagues from Strategic Marketing, Digital Marketing and Business Insights. Together, you will combine customer data, customer feedback and market insights to create useful knowledge for our marketing and communication approach. Within...
-
Functional Analyst
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Projective Talent | Part of Projective Group Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratAt Projective Group Talent, we offer an exceptional career experience in Financial Services. We support and coach you in developing new skills and progressing in your career, whether as a Subject Matter Expert (SME) or in a leading role. In this role, you contribute to the transformation of a core banking platform by translating business needs into clear...
-
Scrum Master
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Xintas Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratThe Scrum Master helps individuals to adopt the right mindset and behaviors, the teams to embrace continuous improvement and the organization to truly collaborate with the Agile teams: Facilitate over solving Adapt to the need over doing by the book Working team over working product Fact based oriented: you are able to measure and collect data (delivery...
-
SAP Business Partner
Il y a 5 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Triglav Digital Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratSAP Business Partner & Master Data Specialist From 18.10.26 to 19.09.27 · Ref: TRDI-GMO-001 For one of our clients based in Brussels, we are looking for an experienced SAP Business Partner & Master Data Specialist to support and further develop Business Partner processes within the current SAP CRM environment, while contributing to the transition towards...
-
Security Officer
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique AXA Temps plein 85 000 € - 120 000 € ContratVous rejoindrez l'équipe Information Security, composée d'experts en Identity & Access Management (IAM), en Application & Cloud Security, en sécurité du poste de travail et en protection contre les fuites de données (Data Leakage Protection). L'équipe Information Security fait partie du département AXA Belgium Security Office, dirigé par le Chief...