Junior Incident Analyst
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Ce que vous ferez
Vous travaillerez en tant que junior incident analyst au sein de l'équipe de support opérationnel d'une organisation belge du secteur de l'énergie. Vos principales responsabilités incluent :
- Surveiller les systèmes et applications pour détecter les incidents et anomalies
- Enregistrer, classifier et prioriser les incidents entrants
- Effectuer l'analyse initiale et le dépannage des problèmes signalés
- Escalader les incidents complexes vers les équipes techniques appropriées
- Assurer le suivi de la résolution des incidents et communiquer les mises à jour de statut
- Contribuer à la documentation des incidents et aux articles de la base de connaissances
- Assister les utilisateurs finaux avec des questions techniques et des conseils
Ce que nous recherchons
- Une première expérience ou un intérêt marqué pour les opérations IT et la gestion des incidents
- Compréhension de base des systèmes IT, applications et infrastructure
- Esprit analytique avec de bonnes compétences en résolution de problèmes
- Solides compétences en communication en néerlandais, français et anglais
- Capacité à travailler de manière méthodique et à garder une vue d'ensemble claire sous pression
- Approche orientée client et volonté d'apprendre
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés si nécessaire
Le contexte
Cette mission débute en février 2027 et est basée à Bruxelles. Le rôle nécessite une présence sur site dans les bureaux du client. Vous ferez partie d'une équipe de quatre junior analysts soutenant des opérations critiques dans le secteur de l'énergie.
Les langues de travail sont le néerlandais, le français et l'anglais.
Vous pouvez réaliser cette mission en freelance ou en tant que salarié de HumanInTech. Même rôle, même équipe. Si vous nous rejoignez en tant que salarié, votre contrat de travail se poursuit au-delà de cette mission. À son terme, nous chercherons ensemble votre prochaine mission.
Lieu: Bruxelles
Adresse de travail: Belgique
Employeur / cocontractant: HumanInTech
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Junior Incident Analyst
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Keystone Solutions Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratMission Overview: You will join as a Keystone Solutions consultant, embedded within the client's service organization. The mission's goal is to ensure high quality service and swift incident resolution. The team will deliver specific, shared outputs while each individual consultant has a clear role and personal responsibilities. Work will be performed...
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Junior Incident Analyst
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique HumanInTech Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratHumanInTech recherche un analyste incident junior pour soutenir les opérations IT d’un client basé à Bruxelles. Vous surveillerez les systèmes, enregistrerez et prioriserez les incidents et contribuerez à la résolution et à la doc technique.Vous travaillerez en équipe dans le secteur énergie, avec des responsabilités d’escalade et...
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Medior Incident Analyst
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Keystone Solutions Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratJoin Keystone Solutions as a consultant mission to join and operate a Incident Analyst Team for our client. As a Keystone Solutions consultant, you will work on site or in a hybrid setup with the client, ensuring high quality service and swift incident resolution. The team will own specific deliverables, with each individual playing a defined role, and all...
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Senior Incident Analyst
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique Keystone Solutions Temps plein 120 000 € - 166 000 € ContratMission Overview: Join Keystone Solutions as a consultant mission to join and operate a Incident Analyst Team for our client in the Belgian energy market. You will work on site and in hybrid setups with the client, delivering high quality service and swift incident resolution. This is a consultancy role where you will execute the client's requirements as a...
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Medior Incident Analyst
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique HumanInTech Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratWat je zal doen Als medior incident analyst maak je deel uit van het IT operations team bij een Belgische organisatie uit de energiesector. Je verantwoordelijkheden omvatten: Incidenten beheren en oplossen volgens ITIL best practices Technische problemen troubleshooten en coördineren met technische teams Systeemprestaties en servicebeschikbaarheid...
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Analyste Incident Medior
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique HumanInTech Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratCe que vous ferezEn tant qu'analyste incident medior, vous ferez partie de l'équipe IT operations d'une organisation belge du secteur de l'énergie. Vos responsabilités comprendront :Gérer et résoudre les incidents selon les meilleures pratiques ITILRésoudre les problèmes techniques et coordonner avec les équipes techniquesSurveiller les performances...
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Senior Incident Analyst – Energy Grid Incident Response
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique HumanInTech Temps plein 80 000 € - 110 000 € ContratHumanInTech sucht einen erfahrenen Incident-Analysten zur Unterstützung eines neugegründeten Incident-Management-Teams in Brüssel. Sie arbeiten an Transaktionsverarbeitung und Nachrichtenaustauschsystemen für die Energiesektor-Plattform und kommunizieren komplexe Probleme klar an Kunden und IT-Anbieter.Es handelt sich um eine Vollzeitstelle, hybrid mit...
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Senior Incident Analyst – Energiesektor
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique HumanInTech Temps plein 80 000 € - 110 000 € ContratWas Sie tun werdenSie werden Teil eines neu gegründeten Incident-Management-Teams, das für hohe Servicequalität und schnelle Lösungszeiten für eine kritische Plattform im Energiesektor verantwortlich ist. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Transaktionsverarbeitung und Nachrichtenaustauschsystemen.Zu Ihren Aufgaben gehören:Gründliche Analyse von Incidents...
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Senior Incident Analyst – Energiesector
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique HumanInTech Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratWat je zal doen Je sluit je aan bij een nieuw gevormd incident management team dat verantwoordelijk is voor het waarborgen van hoogwaardige service en snelle oplossingstijden voor een kritisch platform in de energiesector. Je focus ligt op transactionele verwerking en berichtuitwisselingssystemen. Je verantwoordelijkheden omvatten: Incidenten grondig...
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Senior Incident Analyst – Energy IT
Il y a 2 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique HumanInTech Temps plein 70 000 € - 95 000 € ContratHumanInTech zoekt een ervaren functioneel analist voor een incident management team in Brussel. Je werkt aan transactionele verwerking en berichtuitwisseling, met focus op snelle oplossingen en kwalitatieve service.Je analyseert incidents en vertaalt deze naar duidelijke oplossingen voor klanten en leveranciers. Je beschikt over minimaal 6–10 jaar...