Assistante vétérinaire
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À propos de nous
Passionné par les animaux depuis son enfance, le docteur Patrick Mathieu a été diplômé de l’université de Liège en 2000.
Passionné par les animaux depuis son enfance, le docteur Patrick Mathieu a été diplômé de l’université de Liège en 2000.
Après quelques remplacements en Belgique, il décide de s’expatrier à l’étranger pour perfectionner sa formation. Il part donc travailler dans la clinique du Docteur Louis Langlois à Baillif (French West Indies- Caraibes).
Après plus d’un an, il revient avec une formation globale en médecine, chirurgie et dermatologie. En 2003, il décide d’ouvrir sa propre structure à Gerpinnes accompagné de son assistante vétérinaire, Vanessa.
Son optique
des soins de qualités avec un plateau technique de pointe tout en gardant la convivialité du vétérinaire traitant.
Missions
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des rendez-vous et du planning
- Gestion des devis et facturation
- Conseil en nutrition et produits
- Gestion des dossiers clients
- Préparation du matériel et des salles
- Assistance en consultation
- Surveillance des animaux hospitalisés
- Alimentation et soins quotidiens des patients hospitalisés
- Gestion des stocks
Profil
- Excellentes qualités relationnelles : premier contact conditionne souvent l’image de la clinique
- Communication claire et rassurante
- Sens commercial éthique
- Écoute active et patience
- Rigueur administrative
- Gestion du stress : appréhension aisée des clients stressés ou mécontents
- Adaptabilité et flexibilité : savoir passer d'une tâche l'autre sans perdre son fil rouge
- Organisation : gérer planning, dossiers et urgences
- Sens aigu de l'observation: implique une compréhension de la physiologie de base en médecine vétérinaire + détection rapide d'un changement d’état
- Réactivité : s’adapter aux imprévus
- Rigueur : dans l'hygiène, les protocoles et le suivi des cas
- Empathie envers les patients
Une maitrise du programme FUGA est grandement appréciée
Référence de l'offre : ss0mmy1uki
