Support technique informatique

Il y a 5 jours

Luik, Luik, Belgique L.E.A.SE. S.A. (Luxembourg Engineering & Application Services) Temps plein 42 000 € - 64 000 € Contrat

Diagnostic et résolution des incidents techniques sur site ou à distance

Prise en main via outil de ticketing (ITSM) : qualification, traitement, suivi et clôture

Accompagnement, formation et support aux utilisateurs

Maintenance & Déploiement

  • Installation et configuration de postes Windows 10/11 et logiciels métiers
  • Déploiement automatisé via MDT et Microsoft Intune
  • Préparation de postes pour Microsoft Teams Rooms
  • Maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques)
  • Gestion des accès et des comptes via Active Directory
  • Connaissances réseau : VLAN, câblage, switchs
  • Administration de domaine, scripts PowerShell

Documentation & Projets

  • Rédaction de procédures et documentation technique
  • Participation active aux projets IT : outils d’automatisation, machines industrielles, nouveaux outils ITSM

Compétences impératives

Maîtrise impérative de :

  • MDT (Microsoft Deployment Toolkit) : création de Task Sequences, captures, déploiement PXE
  • Microsoft Intune : enrôlement d'appareils, déploiement applicatif, stratégies de conformité
  • Active Directory et gestion des droits d’accès

Autres compétences clés :

  • Environnements Windows 10/11 et Linux
  • Maintenance hardware (postes, périphériques)
  • Outils bureautiques (MS Office, Outlook...)
  • Réseaux : notions de base sur VLAN, switchs
  • Connaissances VoIP (ex : Ring Central)
  • Contexte industriel apprécié (production, logistique, usine)

Bachelier en informatique ou expérience équivalente

Minimum 5 ans d’expérience en support technique niveau 2

Très bonnes capacités de diagnostic, rigueur et autonomie

Sens du service, esprit d’équipe et capacité à communiquer clairement

Maîtrise du français et bonne connaissance du néerlandais

À l’aise avec les procédures, la rédaction et l’aspect administratif

Respect des normes de sécurité informatique (ITIL)