Outbound Sales Advisor

Il y a 14 heures

SintPieters, West-Vlaanderen, Belgique Rock Recruitment Temps plein 35 000 € - 45 000 € Contrat

Over het beroep

Als Digital Seller speel je een belangrijke rol als schakel tussen klanten, inside sales, outside sales en de interne organisatie. Je neemt proactief contact op met bestaande klanten, ex-klanten en warme leads op de Belgische markt, met een sterke focus op de Franstalige markt.

Verantwoordelijkheden

  • Je belt klanten op die bijvoorbeeld de webshop bezochten, maar geen aankoop deden.
  • Je bewerkt hoofdzakelijk de Franstalige markt, waardoor een uitstekende kennis van Nederlands en Frans essentieel is.
  • Je werkt met warme leads, bestaande klantendata en gerichte contactlijsten.
  • Je haalt een richtlijn van ongeveer 30 calls per dag.
  • Je detecteert commerciële kansen en zet klantcontacten om in concrete opvolging, bestellingen of nieuwe opportuniteiten.
  • Je luistert actief naar klanten, brengt hun behoeften in kaart en vertaalt die naar passende producten, diensten of digitale oplossingen.
  • Je denkt mee in digitale oplossingen, zoals online ordering en webshopgebruik, zodat klanten efficiënter kunnen werken.
  • Je ondersteunt klanten telefonisch wanneer ze problemen ervaren bij registratie, login of bestellen via de webshop.
  • Je verwerkt orders, geeft bestellingen correct door en zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging.
  • Je werkt met SAP en andere digitale systemen, waardoor computervaardigheid belangrijk is.
  • Je stelt offertes op, berekent ze correct, verstuurt ze tijdig en volgt ze consequent op.
  • Je werkt volgens het first-time-right principe: klanten krijgen meteen correcte informatie, duidelijke opvolging en een professionele ervaring.
  • Je hoeft gesprekken niet manueel uit te typen: alles verloopt digitaal via AI, waardoor gesprekken automatisch in het systeem terechtkomen.
  • Je deelt klantinzichten, noden en marktontwikkelingen met je leidinggevende en interne stakeholders.

Vereisten

  • Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans.
  • Beheersing van SAP en andere digitale systemen.
  • Sterke communicatieve en verkoopvaardigheden, met een focus op telefonische interactie.
  • Zelfstandigheid en het vermogen om call targets te behalen.