Application Support Engineer – LabWare
Il y a 2 jours
SintKatelijneWaver, Antwerpen, Belgique
Editx
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Responsibilities
- Deliver functional and technical support to business users on the LabWare platform.
- Create and manage incident tickets using ServiceNow to ensure timely resolution.
- Perform root cause analysis on production incidents to identify and mitigate underlying issues.
- Handle master data resolution and ensure functional alignment between SAP and LabWare.
- Translate technical challenges within digital methods into actionable insights for the system administrators.
- Monitor system errors proactively to identify trends and prevent recurring incidents.