Adviseur klantenfacturatie

Ben jij analytisch sterk, werk je graag met cijfers en haal je voldoening uit het oplossen van complexe vraagstukken? Wil je bovendien je financiële en communicatieve vaardigheden combineren in een functie met impact op klanten en collega's? Dan is deze uitdaging iets voor jou.

Zo ziet jouw job eruit

Als Adviseur Klantenfacturatie ben je verantwoordelijk voor het analyseren, opvolgen en beheren van klantenrekeningen binnen het sociaal secretariaat. Je onderzoekt betalingsstromen, detecteert afwijkingen en zoekt gericht naar oplossingen voor complexe dossiers.

Je taken omvatten onder andere:

• Analyseert klantenrekeningen en volgt financiële dossiers nauwgezet op;
• Onderzoekt verschillen, openstaande posten en betalingsstromen en formuleert passende oplossingen;
• Verwerkt betalingen, facturen, aanmaningen en incassodossiers op een correcte en efficiënte manier;
• Beoordeelt financiële situaties en adviseert klanten over de meest aangewezen aanpak;
• Fungeert als aanspreekpunt voor werkgevers, boekhouders, overheidsinstanties (RSZ, ontvangkantoor, …) en interne diensten;
• Legt complexe informatie helder uit, zowel telefonisch als schriftelijk;
• Werkt nauw samen met collega's payroll, kantoormanagers en andere interne stakeholders;
• Denkt actief mee na over procesverbeteringen en efficiëntere werkwijzen.