Support Engineer
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Support Engineer
En tant que Support Engineer, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de l'environnement IT en assurant un support de qualité aux utilisateurs et en contribuant à la stabilité des infrastructures. Vous évoluerez dans un contexte dynamique où la proximité avec les utilisateurs, la résolution d'incidents et l'amélioration continue sont au cœur des activités.
Vos responsabilités
Support et opérations IT
Assurer le traitement et la résolution des incidents et demandes utilisateurs via un outil ITSM.
Fournir un support de proximité et à distance auprès des collaborateurs.
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT.
Participer au monitoring, à la maintenance et au bon fonctionnement des systèmes et infrastructures.
Effectuer ponctuellement des déplacements sur différents sites afin d'assurer un support local.
Amélioration continue
Identifier des pistes d'optimisation des outils, processus et procédures existants.
Contribuer à des projets d'évolution de l'environnement informatique.
Participer aux initiatives visant à renforcer la sécurité et la fiabilité des systèmes.
Documentation et partage de connaissances
Rédiger et maintenir une documentation technique claire à destination des équipes IT et des utilisateurs.
Alimenter et enrichir la base de connaissances afin de faciliter la résolution des incidents récurrents.
Partager les bonnes pratiques et contribuer à l'amélioration du support global.
Prévention et fiabilité
Analyser les incidents afin d'en identifier les causes racines.
Mettre en place des actions préventives pour limiter les interruptions de service.
Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de l'expérience utilisateur.
Profil recherché
Compétences techniques
Expérience confirmée dans une fonction de support IT ou d'administration systèmes.
Bonne maîtrise des environnements Windows ainsi qu'une connaissance des systèmes Linux.
Connaissances en infrastructures virtualisées.
Solides bases en réseaux (LAN, TCP/IP).
Expérience avec Active Directory et la gestion des environnements Microsoft.
Familiarité avec les outils de déploiement et de gestion de postes de travail tels que SCCM.
Connaissances en monitoring, impression réseau et sécurité informatique.
Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365.
Qualités personnelles
Orienté utilisateur et qualité de service.
Excellentes capacités de communication.
Autonome, structuré et capable de gérer plusieurs priorités.
Esprit analytique et approche proactive dans la résolution de problèmes.
Goût pour le travail en équipe et volonté constante d'apprendre et de progresser.
Langues
Français courant.
Une bonne connaissance de l'anglais constitue un atout.
To find out more about Huxley please visit www.huxley.com
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IT Support Engineer: Incident
Il y a 3 jours
Herstal, Luik, Belgique Huxley Temps plein 38 000 € - 52 000 € ContratHuxley recherche un(e) Support Engineer pour assurer le support IT et le maintien des infrastructures en Belgique. Vous interviendrez sur les incidents, assurerez le support utilisateur sur site et à distance, et contribuerez à l'amélioration continue des processus.Le poste implique des déplacements ponctuels sur différents sites et une collaboration...
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System Engineer
Il y a 14 heures
Herstal, Luik, Belgique Thales Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratLieu : Herstal, BelgiumMISSIONThales Belgium (Herstal site) is a world leader in precision guided rocket system for helicopters and jet aircraft. In order to meet its ambitious production and product development roadmap, Thales wants to reinforce its technical team and is looking for an engineer who wants to develop himself as a Systems Engineer.As an...
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System Engineer: Requirements
Il y a 2 jours
Herstal, Luik, Belgique Médiane Système limited Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratMédiane Benelux, a defense-focused engineering company, is seeking a System Engineer to support the definition, documentation and traceability of system requirements within a complex engineering environment.You will contribute to system design activities and collaborate with software, hardware, and validation teams throughout the lifecycle.Requirements...
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System Integration Engineer
Il y a 4 jours
Herstal, Luik, Belgique ALTEN Temps plein 65 000 € - 95 000 € ContratAs part of our ongoing growth, we are looking for a Systems Integrations Engineer to join our teams and work on client projects located in Liège. You will join our client’s engaging project, focused on coordinating and validating subsystem integration on customer platforms, support IVVQ, and run the field side. As a Systems Integrations Engineer, your...
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Senior Data Engineer – Hybrid
Il y a 3 jours
Herstal, Luik, Belgique KEYES Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratKEYES recherche un Senior Data Engineer pour piloter la conception et le déploiement d’ODS et datamarts en environnement Oracle, en s’appuyant sur WhereScape et Data Vault. Le poste implique le prototypage, le support UAT et l’optimisation des performances SQL.Vous participerez à des projets data complexes en région liégeoise avec flexibilité de...
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Storage Backup Engineer
Il y a 3 jours
Herstal, Luik, Belgique KEYES Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratJoining KEYES means giving purpose to your talent. Are you looking for an environment where technology is not an end in itself, but a lever to build a sustainable future? At KEYES, we are not just looking for technical expertise; we are looking for people who share our values. Do you want to continue your career and grow within one of Belgium’s leading IT...
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System Engineer – Requirements
Il y a 2 jours
Herstal, Luik, Belgique Médiane Système limited Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratMédiane Benelux: Career Booster! Since 2017, and with over 35 years of experience in France and Italy, Médiane Benelux is an engineering company specializing in software, electronics, and cybersecurity across key sectors such as Railways, Automotive, Energy, Medical, Aerospace, Space, Telecoms, Industry, and Defense. What We Offer IT consulting and...
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Pyrotechnical Supplier Engineer
Il y a 4 jours
Herstal, Luik, Belgique Airswift Temps plein 75 000 € - 110 000 € ContratPyrotechnical Supplier Quality Engineer Location: Herstal, Belgium Sector: Defence, Aerospace & Space Introduction Our client is a leading international technology and engineering organisation operating within the Defence, Aerospace, and Space sectors. Based in Herstal, Belgium, the site specialises in the design, development, manufacture, and delivery of...
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Systems Engineer – Guidance
Il y a 14 heures
Herstal, Luik, Belgique Thales Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratThales Belgium (Herstal site) seeks a Systems Engineer to coordinate and validate subsystems integration on customer platforms, ensuring performance across deployment and operation. You will work with Model-Based Design tools in a high‑tech environment and support multiple projects with strong planning and collaboration.The role emphasizes Algorithms...
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Industrial Data Engineer: Cloud Pipelines
Il y a 14 heures
Herstal, Luik, Belgique Amaris Consulting | Part of Mantu Temps plein 50 000 € - 70 000 € ContratAmaris Consulting in Belgium is seeking a Data Engineer to support data processing and transformation in an industrial environment. You will investigate sources, understand data flows, and build reliable data pipelines using Python and cloud technologies.You will work with Snowflake, AWS, Collibra, and data cataloging tools to ensure data quality and...