System Network Support Engineer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Jij bent het technische aanspreekpunt voor klanten wereldwijd. Via het ticketingsysteem en telefonisch analyseer je problemen, zoek je naar de oorzaak en los je deze zelfstandig op waar mogelijk.
Je werkt daarbij met zeer uiteenlopende klantomgevingen. De ene klant beschikt nauwelijks over interne IT-expertise en verwacht dat jij zaken helder en geduldig uitlegt. Bij een andere klant werk je samen met een ervaren IT-team dat duidelijke eigen standaarden en verwachtingen heeft. In beide situaties weet je professioneel, klantgericht en technisch onderbouwd te communiceren.
Naast support werk je ook aan concrete IT- en infrastructuurprojecten. Je onderzoekt nieuwe technologieën, begeleidt klanten bij cloudmigraties, helpt bij upgrades van het softwareplatform en configureert of optimaliseert server- en infrastructuuromgevingen.