Vendeur en réparations électroniques

Un vendeur en réparation électronique (souvent appelé technicien-vendeur ou conseiller SAV) combine des compétences commerciales et techniques pour accueillir les clients, diagnostiquer les pannes de petits ou grands appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs, consoles de jeux, écrans, batterie ) et proposer des solutions de réparation ou de vente.

Principales missions

• Accueil et conseil : Accueillir les clients en magasin ou atelier, identifier leurs besoins et écouter le descriptif des pannes.
• Diagnostic et devis : Tester les appareils (smartphones, PC, tablettes, etc.), analyser l'origine de la panne et établir un devis de réparation.
• Réparation ou suivi SAV : Effectuer les réparations de premier niveau (changement d'écran, de batterie, remplacement de composants) ou transmettre l'appareil à l'atelier spécialisé.
• Vente : Proposer la vente d'accessoires, de pièces détachées, de nouveaux équipements ou d'appareils reconditionnés.
• Gestion administrative : Suivre les dossiers de réparation, gérer le stock de pièces détachées et traiter les garanties.