Gestionnaire de commandes

Wat is jouw rol?

oor onze vestiging in

Wat is jouw rol?

oor onze vestiging in Nijvel zijn we op zoek naar een nieuwe collega.

Hou je van klantencontact, ben je georganiseerd en werk je graag in een omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Voel je je zowel telefonisch als via e-mail op je gemak en krijg je energie van het correct opvolgen van bestellingen van A tot Z?

Dan is deze functie misschien wel iets voor jou

Jouw functie

Als medewerker Order Entry ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten en de verschillende interne diensten. Je zorgt ervoor dat elke bestelling snel, nauwkeurig en professioneel wordt verwerkt.

• Dagelijks contact onderhouden met onze klanten, voornamelijk telefonisch en via e-mail
• Vragen van klanten beantwoorden en standaard prijsinformatie verstrekken
• Bestellingen en klantengegevens invoeren en opvolgen in ons ERP-systeem
• Wijzigingen in bestellingen verwerken, zoals leverdata, aanpassingen, annuleringen, enz.
• Klanten informeren over de status van hun bestellingen en over eventuele wijzigingen of afwijkingen
• Nauw samenwerken met de interne commerciële dienst
• Zorgen voor een goede afstemming met de verschillende interne afdelingen, waaronder planning, customer service en facturatie
• Ervoor zorgen dat de bestellingen vlot en correct worden verwerkt, ook tijdens drukke periodes

Wie ben jij?

We zijn in de eerste plaats op zoek naar een betrouwbare, dynamische en klantgerichte persoon die graag in teamverband werkt en verantwoordelijkheid neemt.

• Je hebt een uitstekend gevoel voor service en klantencontact
• Je bent communicatief sterk en houdt ervan om met verschillende gesprekspartners te communiceren
• Je bent stressbestendig en weet het hoofd koel te houden wanneer het tempo omhooggaat
• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail
• Je voelt je comfortabel bij administratieve taken en het verwerken van gegevens
• Een eerste ervaring in een administratieve of commerciële functie, of in orderverwerking, is een belangrijke troef
• Je bent flexibel en werkt graag in teamverband om samen een permanente bezetting tussen 8u en 17u te garanderen
• Je hebt een zeer goede kennis van het Frans en het Nederlands
• Kennis van het Engels is een pluspunt

Wat bieden wij jou?

Een toffe job in een dynamische sector, met volop begeleiding en support om je skills verder te ontwikkelen

Je werkt in een prettige en snel veranderende omgeving waarin je een grote zelfstandigheid wordt toevertrouwd.

We scheppen veel ruimte voor ideeën en initiatieven, je werkt in een bedrijf waar ondernemerschap en duurzaamheid centraal staan.

Loopbaan-, leer- en doorgroeimogelijkheden: je maakt deel uit van een financieel gezonde en grote organisatie waar een leven lang leren en groeien wordt gestimuleerd.

We vullen geen functies in, wel carrières.

Een mooi salarispakket passend bij je achtergrond is de kroon op het werk. De leuke collega's krijg je er gratis bij.

We hebben een steeds actiever wordend comité voor een leuke werkplek die energie stopt in kleine gelukjes en leuke activiteiten.