Back Office Medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Responsibilities
- Contracten en opdrachten controleren en invoeren in ons klantenbeheersysteem.
- Klachten, disputen en opzeggingen op een correcte manier afhandelen volgens de procedures, om zo uitmuntende klanttevredenheid te garanderen.
- Facturatiegegevens en klantinformatie updaten bij verhuizingen of wijzigingen in producten/diensten.
- Telefonische inlichtingen verstrekken aan klanten omtrent hun dossier en vragen afhandelen.
- Mails en leads beheren om ervoor te zorgen dat alle communicatie soepel verloopt.
- Het verkoop- en serviceteam ondersteunen en nauw samenwerken met hen om gezamenlijke doelen te bereiken.
Qualifications
Als klantgerichte backoffice medewerker is jouw grootste doel excellente klanttevredenheid. Je bent nauwkeurig, goed georganiseerd en hebt oog voor detail.
- Een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
- Bij voorkeur enige ervaring in Customer Service.
- Een teamgerichte mentaliteit, want je komt terecht in een topbedrijf met fantastische collega's.
- Klantgerichtheid en een dienstverlenende instelling.
- Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden.
- Stressbestendigheid, leergierigheid en proactief denken.
- Zowel het vermogen om zelfstandig te werken als in teamverband.
- Vlotte PC-vaardigheden (Google, Google Drive).
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en kennis van het Frans.
- Een positieve mindset die bijdraagt aan een prettige werkomgeving.
Benefits
Onze klant biedt jou een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid binnen een internationale organisatie. Als nieuwe collega kom je terecht in een boeiende omgeving met enthousiaste teamleden en een familiale sfeer. Je zal in het hoofdkantoor in Schelle aan de slag gaan. Een prachtig en gloednieuw kantoor
Naast een aantrekkelijk salaris ontvang je verschillende extralegale voordelen:
- Maaltijdcheques
- Groeps- en hospitalisatieverzekering bij vaste indienstname
- Opleidingsmogelijkheden
- Wekelijks gratis vers fruit op kantoor