Reisagent

Functieomschrijving

Als Business Travel Consultant begeleid je bedrijven van A tot Z bij hun zakenreizen. Je boekt vluchten, hotels, treinen, huurwagens en transfers en geeft reisadvies en informatie aan klanten. Je maakt offertes op maat van bedrijven, volgt reservaties, wijzigingen en annuleringen op, behandelt klachten professioneel en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Je beheert zelfstandig een vaste klantenportefeuille.

Verantwoordelijkheden

• Boekingen van vluchten, hotels, treinen, huurwagens en transfers;
• Reisadvies en informatie aan klanten geven;
• Offertes op maat maken voor bedrijven;
• Reservaties, wijzigingen en annuleringen opvolgen;
• Professioneel klachten behandelen;
• Correcte administratieve afhandeling;
• Zelfstandig beheer van vaste klantenportefeuille.

Vereisten

• Minimaal een A1-diploma;
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels;
• Sterke administratieve en organisatorische skills;
• Accuraat en efficiënt werken;
• Goed kunnen stellen van prioriteiten;
• Communicatief en klantgericht;
• Enthousiast en gemotiveerd;
• Echte teamplayer;
• Professioneel en commercieel ingesteld;
• Stressbestendig en georganiseerd;
• Verantwoordelijkheid nemen.

Voordelen

• Maaltijdcheques, Ecocheques, Groepsverzekering en sectorvoordelen;
• Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk per week na opleiding;
• Vakantie wordt besproken binnen het team om een goede werking te waarborgen.