Hulpverlener internationale bijstand

Il y a 18 heures

Neerzellik, Vlaams-Brabant, Belgique ALARMCENTRALE MUTAS Temps plein 26 000 € - 38 000 € Contrat

Gratuit avec email ou Google

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.

Gratuit avec email ou Google

Als hulpverlener internationale bijstand bied je hulp aan verzekerde reizigers vanuit onze alarmcentrale in Zellik (rand van Brussel).
Je biedt voornamelijk telefonische bijstand maar kan voor een hulpverlening op maat tevens gebruik maken van andere tools zoals e-mail, sms, het Mutas-online platform...
Je ontfermt je over de meest uiteenlopende bijstandsvragen en maakt de reizigers wegwijs in de voorwaarden van de aangesloten ziekenfondsen en andere opdrachtgevers.
Je maakt nieuwe dossiers aan (bijv. een vader belt je op vanuit Frankrijk omdat zijn zoon eenbeen heeft gebroken) en volgt lopende dossiers op (bijv. men belt je op vanuit Egypte: een backpacker werd opgenomen in het ziekenhuis o.w.v. ademhalingsproblemen en er wordt gevraagd om de kosten te regelen).
Samen met je collega's (een team van +/- 35 hulpverleners en 10 artsen/verpleegkundigen) zorg je voor een duidelijke schriftelijke weergave van de communicatie met verzekerden, ziekenhuizen, partners, verzekeringsmaatschappijen etc.
Je pleegt voortdurend intern overleg met je collega-hulpverleners, met de verantwoordelijken van de alarmcentrale en met de artsen en verpleegkundigen van het medisch team van Mutas.