Medewerker klantenservice Leuven

Il y a 6 jours

VlaamsBrabant, Vlaams-Brabant, Belgique IDEWE - Externe dienst voor Preventie en Bescherming op het werk Temps plein 26 000 € - 32 000 € Contrat

Aanspreekpunt, wegwijzer, planner ... als medewerker klantenservice ben jij van vele markten thuis. Samen met je collega’s van de klantenservice zorg je ervoor datplanning,administratieenorganisatievan een leien dakje lopen. Je biedt onze klanten én je collega’s preventieadviseurs een vijfsterrenservice - efficiënt en met een glimlach.

  • Je ondersteunt onze klanten en hun werknemers met al hun vragen, telefonisch en per mail. Medische onderzoeken voor werknemers inplannen? Facturatievragen oplossen? Even over de telefoon onze digitale systemen uitleggen en klanten gidsen in het IDEWE portaal? Jij doet het vlotjes.
  • Je maakt de planning op van de jouw toegewezen klanten en/of preventieadviseurs. Dat gaat dan over gezondheidheidstoezicht, bedrijfsbezoeken, comité deelnames,…
  • Je ondersteunt en begeleidt onze klanten bij de organisatie van het gezondheidstoezicht, met een strak gevoel voor timing
  • Jij bent daar vóór het nodig is: dat wil zeggen dat je deze contactmomenten dan ook uit jezelf blijft opvolgen, in 't geval dat er nog vragen zijn.
  • Je biedt ondersteuning bij algemene administratieve taken en dossierbeheer.