Serviceadviseur - waarborgbeheerder

Leo Peeters NV is al vele jaren een bekende automobielconcessiehouder in de regio. Met meerdere vestigingen (Keerbergen, Aarschot, Mechelen, Vilvoorde en Zaventem), verschillende merken (waaronder Nissan, Honda en Mitsubishi) en carrosseriebedrijven voor alle merken, vervullen zij dagelijks op een professionele manier de wensen van hun uitgebreid cliënteel. Met modern uitgeruste werkplaatsen en een gemotiveerd, regelmatig bijgeschoold team zorgen zij voor een uitstekende service. Om de verdere groei in Vlaams-Brabant te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een bijkomende Serviceadviseur - waarborgbeheerder.

Als Serviceadviseur - waarborgbeheerder :

• Naast de Serviceadviseur - Coëëniger ben jij een bijkomend aanspreekpunt voor klanten (zowel telefonisch, per mail als aan de balie), reserveer je afspraken in het agenda en speel je een centrale rol binnen de organisatie;
• Ontvang je tijdens de piekmomenten ook klanten en zorg je voor een professioneel en warme ontvangst;
• Stel je werkorders op en volg je deze administratief en praktisch op;
• Zorg je voor alle waarborg- en gratieclaims van A tot Z;
• Heb je heel wat uiteenlijdende en belangrijke administratieve taken te verwerken;
• Je bent de back-up van de Serviceadviseur - Coër\u00eniger die kan meedenken met de klant en zelfstandig problemen gaat aanpakken.

Verwacht:

• Bij voorkeur heb je al enkele jaren ervaring in de technische automobielsector, zodat je werkzaamheden correct kunt inschatten en plannen met een goede technische bagage;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
• Je kunt vlot overweg met PC en leert je nieuwe systemen snel aan;
• Je beschikt over goede en correcte administratieve eigenschappen om o.a. garantieclaims te verwerken;
• Je bent stressbestendig en kan snel schakelen bij onverwachte situaties;
• Je spreekt en begrijpt Nederlands, Frans en Engels;
• Een voltijdse, vaste job bij een dynamische en groeiende organisatie.
• Een motiverend salarispakket afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden:
  • 40u/week (20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen);
  • Bedrijfswagen met tankkaart is bespreekbaar;
  • Werkkledij (hemd, bodywarmer, enz.);
• Werkuren: van 07.45u tot 12u en van 13u tot 17u, Vrijdag tot 16u (Geen weekenddienst).
• Continue professionele ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden, met toegang tot trainingen en cursussen om je kennis up-to-date te houden;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie in de automotive sector.

Kernwoorden: Receptionist, Receptiemedewerker, Serviceadviseur, Servicecoëniger, Servicebalie-medewerker, Frontoffice medewerker (automotive), Werkplaatsreceptionist, Serviceadviseur aftersales, Klantadviseur automotive, After Sales medewerker, Service medewerker, Administratief medewerker werkplaats, Balie-assistent garage, Werkplaatsplanner